Mighty Networksは、クリエイター、教育者、コミュニティリーダーがオンラインで人々をつなげるためのツールを開発するSaaS企業です。同社のプラットフォームは、ブランド化されたコミュニティ、コース、メンバーシップ、イベントに対応しており、AIを活用したPeople Magicによって、メンバーが関心の近い人とのつながりを見つけられるよう支援します。チームはMighty Networksを使って有料サービスやブランド化されたモバイルアプリを立ち上げることもでき、エンゲージメントを一元管理し、教育・メンバーシップ型ビジネスを成長させるための統合的な手段を提供します。2011年創業で、SaaS、B2B、教育の各分野で事業を展開し、従業員数は51～200人です。
コミュニティマネージャー、Mighty Networks（米国リモート）
Mighty Networksのクリエイターやブランド向けに、ブランドコミュニティ、講座、イベントを成長させます。 コンテンツ制作やメンバー支援を行い、Mighty Pro Networksの参加を促進します。
仕事内容
- 日々のコミュニティ運営を通じて、Mighty Proのホストとメンバーが大きな成果を得られるよう支援します。
- 新しいホストのブランドの語り口やオーディエンスを把握し、開始前にコミュニケーションの頻度、コンテンツの承認手順、役割への期待をすり合わせます。
- Mighty Pro Networks向けに、コミュニティ、オンライン講座、チャレンジ、イベントを立ち上げ、運営します。
- Mighty Proチームや各ホストと連携し、月ごとのテーマ、週ごとの活動カレンダー、毎日の投票や質問を用意します。
- 各ホストのブランドの語り口に合わせて、ニュースレター、学習資料、メンバー紹介などのコンテンツを大規模に制作します。
- メンバーを歓迎し、問い合わせに対応し、コミュニティでの体験を通じて問題を解決します。
- 自動化を活用して移動を簡単にし、メンバーが関連するコミュニティエリアを見つけやすくします。
- ライブイベントやチャレンジの運営準備と告知を調整し、リアルタイムで進行を管理して参加者と連絡を取り、終了後のまとめを共有します。
- 分析データを追跡し、参加を維持するために活動を調整するとともに、有用な知見や傾向を共有します。
- Mightyのコミュニティストラテジストや担当するMighty Proホストと定期的に連絡を取り、報告します。
応募要件
- 好奇心を持ち、進化を続けるMighty Proの戦略や機能を積極的に学べること。
- マーケティングとコンテンツ制作の確かな経験があり、参加や成長を促すストーリーを執筆した実績があること。
- コミュニティ管理の現状における機会とニーズを理解し、コミュニティソフトウェアの急速な変化に前向きであること。
- 文章の執筆と編集に優れ、ブランドやオーディエンスに応じて語調やスタイルを調整できること。
- 細部に注意を払い、フィードバックを受け止め、各ホストの語り口や好みにすばやく合わせられること。
- コミュニティづくりを大切にし、ホストやメンバーと本当の関係を築くための共感力と好奇心があること。
- コミュニティ通話に参加し、場合によっては進行役を務め、ホストのブランドを代表してメンバーを歓迎し、参加を促せること。
- 複数のMighty Pro Networksを同時に管理しながら、整理整頓と細部への注意を保てること。
- Mighty Proのコミュニティストラテジストやホストとの関係を管理し、先回りして一貫したコミュニケーションを取れること。
- 分析を理解し、データを活用してコミュニティの健全性と参加度を評価・改善できること。
福利厚生
- 創造性、自主性、大胆な発想を大切にするリモート中心の文化で働けます。
- 医療、眼科、歯科の保険と有給休暇を利用できます。
- リーダーシップへの道筋やスキル支援など、専門能力の開発機会があります。
- Mighty Networksを構築するチームとともに、コミュニティ、クリエイター、ブランドがオンラインで成長できる方法を形づくれます。