Mighty Networks — SaaS-компания, создающая инструменты для авторов, преподавателей и лидеров сообществ, чтобы они могли объединять людей в интернете. Платформа поддерживает брендированные сообщества, курсы, подписки и мероприятия, а функция People Magic на основе ИИ помогает участникам находить релевантные связи. Команды также могут использовать Mighty Networks для запуска платных предложений и брендированных мобильных приложений, получая единый инструмент для управления вовлечённостью и развития образовательного бизнеса и бизнеса на основе членства. Компания основана в 2011 году, работает в сферах SaaS, B2B и образования и насчитывает от 51 до 200 сотрудников.
Менеджер сообщества Mighty Networks (удалённо, США)
Развивайте брендированные сообщества, курсы и мероприятия для авторов и брендов на Mighty Networks. Создавайте контент, помогайте участникам и повышайте вовлечённость в сетях Mighty Pro.
Описание
- Помогайте ведущим Mighty Pro и участникам их сообществ добиваться высоких результатов в повседневной работе.
- Знакомьтесь с новыми ведущими, изучайте голос их бренда и аудиторию, а до запуска согласовывайте ритм коммуникации, порядок утверждения контента и ожидания от ролей.
- Создавайте и ведите сообщества, онлайн-курсы, челленджи и мероприятия для сетей Mighty Pro.
- Совместно с командой Mighty Pro и каждым ведущим готовьте ежемесячные темы, еженедельные календари активностей, а также ежедневные опросы и вопросы.
- Создавайте в большом объёме рассылки, учебные материалы, публикации об участниках и другой контент с учётом голоса бренда каждого ведущего.
- Приветствуйте участников, отвечайте на их вопросы и помогайте решать проблемы на протяжении всего взаимодействия с сообществом.
- Помогайте участникам находить нужные разделы сообщества, используя автоматизацию для упрощения навигации и улучшения их опыта.
- Координируйте подготовку и продвижение прямых эфиров и челленджей, модерируйте их в реальном времени, общайтесь с участниками и делитесь итогами после завершения.
- Отслеживайте аналитику, корректируйте активности для поддержания вовлечённости и выявляйте полезные закономерности и тенденции.
- Регулярно общайтесь и отчитывайтесь перед стратегами по развитию сообществ Mighty и закреплёнными за вами ведущими Mighty Pro.
Требования
- Проявляйте любознательность и готовность изучать развивающиеся стратегии и функции Mighty Pro.
- Имеете подтверждённый опыт в маркетинге и создании контента, в том числе умеете писать истории, которые повышают вовлечённость и способствуют росту.
- Понимаете актуальные возможности и задачи управления сообществами и с энтузиазмом относитесь к быстрым изменениям в программных платформах для сообществ.
- Умеете грамотно писать и редактировать тексты, адаптируя тон и стиль к разным брендам и аудиториям.
- Внимательны к деталям, воспринимаете обратную связь и быстро подстраиваетесь под голос и предпочтения каждого ведущего.
- Цените развитие сообществ и умеете проявлять эмпатию и любознательность, необходимые для построения настоящих отношений с ведущими и участниками.
- Уверенно участвуете в звонках сообщества и иногда проводите их, представляя бренд ведущего и помогая участникам чувствовать себя желанными гостями и быть вовлечёнными.
- Умеете сохранять организованность и внимание к деталям, одновременно ведя несколько сетей Mighty Pro.
- Общаетесь инициативно и регулярно, выстраивая взаимодействие со стратегом сообщества Mighty Pro и ведущими.
- Понимаете аналитику и используете данные для оценки и улучшения состояния сообщества и вовлечённости.
Преимущества
- Работа в удалённой культуре, где ценят творчество, самостоятельность и смелые идеи.
- Медицинская, офтальмологическая и стоматологическая страховка, а также оплачиваемый отпуск.
- Возможности для профессионального развития, включая перспективы руководящей работы и поддержку в развитии навыков.
- Возможность вместе с командой, создающей Mighty Networks, формировать будущее сообществ, авторов и брендов в интернете.