Mighty Networks è un’azienda SaaS che sviluppa strumenti per creator, educatori e leader di comunità, aiutandoli a riunire le persone online. La sua piattaforma supporta community personalizzate, corsi, abbonamenti ed eventi, mentre People Magic, basato sull’intelligenza artificiale, aiuta i membri a scoprire connessioni pertinenti. I team possono inoltre utilizzare Mighty Networks per lanciare offerte a pagamento e app mobili personalizzate, ottenendo un modo unificato per gestire il coinvolgimento e far crescere attività basate sull’educazione e sugli abbonamenti. Fondata nel 2011, l’azienda opera nei settori SaaS, B2B ed educazione e conta tra 51 e 200 dipendenti.
Community Manager, Mighty Networks (Da remoto, Stati Uniti)
Fai crescere community di brand, corsi ed eventi per creator e marchi su Mighty Networks. Crea contenuti, supporta i membri e migliora il coinvolgimento sulle Mighty Pro Networks.
Stati Uniti40.000 $ – 60.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseCommunity managerDescrizione
- Aiuta gli Host di Mighty Pro e i loro membri a ottenere risultati solidi attraverso la gestione quotidiana delle community.
- Accogli i nuovi Host approfondendo la voce del loro brand e il loro pubblico, e concordando prima del lancio cadenza delle comunicazioni, approvazioni dei contenuti e aspettative sul ruolo.
- Configura e gestisci community, corsi online, sfide ed eventi per le Mighty Pro Networks.
- Cura temi mensili, calendari settimanali delle attività e sondaggi e domande quotidiane in collaborazione con il team di Mighty Pro e ciascun Host.
- Crea newsletter, risorse formative, profili dei membri e altri contenuti su larga scala, adattandoli alla voce del brand di ogni Host.
- Dai il benvenuto ai membri, rispondi alle loro richieste e risolvi i problemi durante tutta la loro esperienza nella community.
- Aiuta i membri a trovare le aree più pertinenti della community e usa automazioni per semplificare la navigazione e migliorare la loro esperienza.
- Coordina la logistica e la promozione di eventi dal vivo e sfide, modera in tempo reale, comunica con i partecipanti e condividi riepiloghi a conclusione delle attività.
- Monitora le metriche, modifica le attività per mantenere il coinvolgimento e individua tendenze e informazioni utili.
- Comunica regolarmente e aggiorna gli strategist della community di Mighty e gli Host di Mighty Pro assegnati.
Requisiti
- Sii curioso e desideroso di imparare le strategie e le funzionalità di Mighty Pro, in continua evoluzione.
- Avere esperienza comprovata nel marketing e nella creazione di contenuti, inclusa una solida esperienza nella scrittura di narrazioni che favoriscono il coinvolgimento e la crescita.
- Comprendere le opportunità e le esigenze attuali della gestione delle community e sentirsi motivato dai rapidi cambiamenti dei software per community.
- Scrivere e revisionare con efficacia, adattando tono e stile a brand e pubblici diversi.
- Prestare grande attenzione ai dettagli, recepire i feedback e adattarsi rapidamente alla voce e alle preferenze di ogni Host.
- Avere a cuore la creazione di community e mostrare l’empatia e la curiosità necessarie per instaurare rapporti autentici con Host e membri.
- Sentirsi a proprio agio nel partecipare alle chiamate della community e, a volte, nel condurle, rappresentando il brand di un Host e aiutando i membri a sentirsi accolti e coinvolti.
- Essere organizzato e attento ai dettagli mentre si gestiscono più Mighty Pro Networks contemporaneamente.
- Comunicare in modo proattivo e costante nella gestione dei rapporti con lo strategist della community di Mighty Pro e con gli Host.
- Comprendere le metriche e usare i dati per valutare e migliorare la salute e il coinvolgimento della community.
Benefit
- Lavorare in una cultura che privilegia il lavoro da remoto e valorizza creatività, autonomia e idee audaci.
- Ricevere copertura sanitaria, oculistica e dentistica, oltre a permessi retribuiti.
- Accedere a opportunità di sviluppo professionale, inclusi percorsi verso ruoli di leadership e supporto per acquisire competenze.
- Contribuire a plasmare il modo in cui community, creator e brand prosperano online, insieme al team che sviluppa Mighty Networks.