Η Mighty Networks είναι μια εταιρεία SaaS που δημιουργεί εργαλεία για δημιουργούς, εκπαιδευτικούς και ηγέτες κοινοτήτων, βοηθώντας τους να φέρνουν ανθρώπους κοντά στο διαδίκτυο. Η πλατφόρμα της υποστηρίζει επώνυμες κοινότητες, μαθήματα, συνδρομές και εκδηλώσεις, ενώ το People Magic, που αξιοποιεί τεχνητή νοημοσύνη, βοηθά τα μέλη να ανακαλύπτουν σχετικές συνδέσεις. Οι ομάδες μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν τη Mighty Networks για να λανσάρουν επί πληρωμή προτάσεις και επώνυμες εφαρμογές για κινητά, αποκτώντας έναν ενιαίο τρόπο διαχείρισης της αλληλεπίδρασης και ανάπτυξης επιχειρήσεων που βασίζονται στην εκπαίδευση και τις συνδρομές. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2011, δραστηριοποιείται στους τομείς SaaS, B2B και εκπαίδευσης και απασχολεί 51–200 εργαζομένους.
Υπεύθυνος/η Κοινότητας, Mighty Networks (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)
Αναπτύξτε επώνυμες κοινότητες, μαθήματα και εκδηλώσεις για δημιουργούς και επωνυμίες στο Mighty Networks. Δημιουργήστε περιεχόμενο, υποστηρίξτε τα μέλη και ενισχύστε τη συμμετοχή στα Mighty Pro Networks.
Περιγραφή
- Βοηθήστε τους οικοδεσπότες του Mighty Pro και τα μέλη τους να πετυχαίνουν σημαντικά αποτελέσματα μέσα από την καθημερινή λειτουργία της κοινότητας.
- Εντάξτε νέους οικοδεσπότες γνωρίζοντας τη φωνή της επωνυμίας και το κοινό τους και συμφωνώντας πριν από την έναρξη τους ρυθμούς επικοινωνίας, τις εγκρίσεις περιεχομένου και τις προσδοκίες για τους ρόλους.
- Δημιουργήστε και διαχειριστείτε κοινότητες, διαδικτυακά μαθήματα, προκλήσεις και εκδηλώσεις για τα Mighty Pro Networks.
- Υλοποιήστε μηνιαίες θεματικές, εβδομαδιαία ημερολόγια δραστηριοτήτων και καθημερινές δημοσκοπήσεις και ερωτήσεις σε συνεργασία με την ομάδα του Mighty Pro και κάθε οικοδεσπότη.
- Δημιουργήστε ενημερωτικά δελτία, εκπαιδευτικούς πόρους, παρουσιάσεις μελών και άλλο περιεχόμενο σε μεγάλη κλίμακα, προσαρμοσμένο στη φωνή της επωνυμίας κάθε οικοδεσπότη.
- Καλωσορίστε τα μέλη, απαντήστε στα ερωτήματά τους και επιλύστε προβλήματα σε όλη τη διάρκεια της εμπειρίας τους στην κοινότητα.
- Βοηθήστε τα μέλη να βρίσκουν τις σχετικές ενότητες της κοινότητας, χρησιμοποιώντας αυτοματισμούς για απλούστερη πλοήγηση και καλύτερη εμπειρία.
- Συντονίστε την υλικοτεχνική προετοιμασία και την προώθηση ζωντανών εκδηλώσεων και προκλήσεων, συντονίστε σε πραγματικό χρόνο, επικοινωνήστε με τους συμμετέχοντες και μοιραστείτε ανακεφαλαιώσεις μετά τις εκδηλώσεις.
- Παρακολουθήστε τα αναλυτικά στοιχεία, προσαρμόστε τις δραστηριότητες για να διατηρείτε τη συμμετοχή και αναδείξτε χρήσιμα συμπεράσματα και τάσεις.
- Επικοινωνείτε τακτικά και αναφέρετε την πρόοδο στους Community Strategists του Mighty και στους συνεργαζόμενους οικοδεσπότες του Mighty Pro.
Απαιτήσεις
- Να είστε περίεργοι και πρόθυμοι να μάθετε τις εξελισσόμενες στρατηγικές και λειτουργίες του Mighty Pro.
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στο μάρκετινγκ και στη δημιουργία περιεχομένου, με ιστορικό συγγραφής αφηγήσεων που ενισχύουν τη συμμετοχή και την ανάπτυξη.
- Κατανόηση των σημερινών ευκαιριών και απαιτήσεων στη διαχείριση κοινοτήτων και ενθουσιασμός για τις γρήγορες αλλαγές στο λογισμικό κοινοτήτων.
- Καλή γραφή και επιμέλεια, με προσαρμογή του ύφους και του τόνου σε διαφορετικές επωνυμίες και κοινά.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια, δεκτικότητα στην ανατροφοδότηση και γρήγορη προσαρμογή στη φωνή και τις προτιμήσεις κάθε οικοδεσπότη.
- Ενδιαφέρον για τη δημιουργία κοινοτήτων και ενσυναίσθηση και περιέργεια που βοηθούν στη δημιουργία ουσιαστικών σχέσεων με οικοδεσπότες και μέλη.
- Άνεση στη συμμετοχή και, κάποιες φορές, στη φιλοξενία κλήσεων της κοινότητας, εκπροσωπώντας την επωνυμία ενός οικοδεσπότη και βοηθώντας τα μέλη να νιώθουν ευπρόσδεκτα και ενεργά.
- Οργάνωση και προσοχή στη λεπτομέρεια κατά τη διαχείριση πολλών Mighty Pro Networks ταυτόχρονα.
- Προληπτική και σταθερή επικοινωνία κατά τη διαχείριση σχέσεων με τον Community Strategist του Mighty Pro και τους οικοδεσπότες.
- Κατανόηση των αναλυτικών στοιχείων και χρήση δεδομένων για την αξιολόγηση και τη βελτίωση της υγείας και της συμμετοχής της κοινότητας.
Παροχές
- Εργασία σε μια κουλτούρα με προτεραιότητα στην εξ αποστάσεως εργασία, που εκτιμά τη δημιουργικότητα, την αυτονομία και την τολμηρή σκέψη.
- Κάλυψη υγείας, όρασης και οδοντιατρικής περίθαλψης, καθώς και άδεια μετ’ αποδοχών.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, όπως διαδρομές προς ηγετικούς ρόλους και υποστήριξη δεξιοτήτων.
- Συμβολή στη διαμόρφωση του τρόπου με τον οποίο κοινότητες, δημιουργοί και επωνυμίες ευημερούν στο διαδίκτυο, μαζί με την ομάδα που αναπτύσσει το Mighty Networks.