Mighty Networks est une entreprise SaaS qui développe des outils destinés aux créateurs, aux enseignants et aux responsables de communautés afin de rassembler les personnes en ligne. Sa plateforme prend en charge les communautés personnalisées, les cours, les adhésions et les événements, tandis que People Magic, propulsé par l’IA, aide les membres à découvrir des relations pertinentes. Les équipes peuvent également utiliser Mighty Networks pour lancer des offres payantes et des applications mobiles personnalisées, ce qui leur permet de gérer l’engagement et de développer leurs activités dans l’éducation et les adhésions au moyen d’une solution unifiée. Fondée en 2011, l’entreprise opère dans les secteurs du SaaS, du B2B et de l’éducation et emploie entre 51 et 200 personnes.
Community Manager, Mighty Networks (Télétravail, États-Unis)
Développez des communautés de marque, des cours et des événements pour les créateurs et les marques de Mighty Networks. Créez du contenu, accompagnez les membres et renforcez l’engagement sur les Mighty Pro Networks.
Description
- Aidez les hôtes Mighty Pro et leurs membres à obtenir de bons résultats grâce à la gestion quotidienne de leur communauté.
- Intégrez les nouveaux hôtes en vous familiarisant avec leur identité de marque et leur public, puis en convenant avant le lancement des rythmes de communication, des validations de contenu et des attentes liées au rôle.
- Configurez et gérez des communautés, des cours en ligne, des défis et des événements pour les Mighty Pro Networks.
- Proposez des thèmes mensuels, des calendriers d’activités hebdomadaires ainsi que des sondages et des questions au quotidien, en partenariat avec l’équipe Mighty Pro et chaque hôte.
- Créez des newsletters, des ressources pédagogiques, des portraits de membres et d’autres contenus à grande échelle, adaptés à l’identité de marque de chaque hôte.
- Accueillez les membres, répondez à leurs demandes et résolvez les problèmes tout au long de leur parcours dans la communauté.
- Aidez les membres à trouver les espaces de la communauté qui leur conviennent et utilisez des automatisations pour simplifier la navigation et améliorer leur expérience.
- Coordonnez la logistique et la promotion des événements en direct et des défis, assurez la modération en temps réel, échangez avec les participants et partagez des récapitulatifs après les événements.
- Suivez les indicateurs, adaptez les activités pour maintenir l’engagement et mettez en évidence des tendances et des informations utiles.
- Échangez régulièrement avec les stratèges de communauté de Mighty et les hôtes Mighty Pro qui vous sont attribués, et rendez-leur compte de votre activité.
Exigences
- Faites preuve de curiosité et d’envie d’apprendre les stratégies et les fonctionnalités de Mighty Pro, qui évoluent constamment.
- Ayez une expérience confirmée en marketing et en création de contenu, ainsi qu’une expérience avérée dans la rédaction de récits qui stimulent l’engagement et la croissance.
- Comprenez les possibilités et les exigences actuelles de la gestion de communauté et soyez stimulé par l’évolution rapide des logiciels communautaires.
- Rédigez et révisez avec aisance, en adaptant le ton et le style à différentes marques et audiences.
- Soyez attentif aux détails, sachez intégrer les retours et adaptez-vous rapidement à la voix et aux préférences de chaque hôte.
- Tenez à la création de communautés et faites preuve de l’empathie et de la curiosité nécessaires pour nouer des relations authentiques avec les hôtes et les membres.
- Soyez à l’aise pour participer à des appels communautaires et parfois les animer, représenter la marque d’un hôte et aider les membres à se sentir accueillis et impliqués.
- Soyez organisé et rigoureux tout en gérant plusieurs Mighty Pro Networks à la fois.
- Communiquez de façon proactive et régulière dans le cadre de vos relations avec le stratège de communauté Mighty Pro et les hôtes.
- Comprenez les indicateurs et utilisez les données pour évaluer et améliorer la santé et l’engagement de la communauté.
Avantages
- Évoluez dans une culture où le télétravail est privilégié et qui valorise la créativité, l’autonomie et les idées audacieuses.
- Bénéficiez d’une couverture santé, optique et dentaire, ainsi que de congés payés.
- Accédez à des possibilités de développement professionnel, notamment des parcours vers des postes de direction et un accompagnement pour acquérir de nouvelles compétences.
- Contribuez à façonner la réussite en ligne des communautés, des créateurs et des marques aux côtés de l’équipe qui développe Mighty Networks.