社区经理,Mighty Networks(美国远程)
为 Mighty Networks 的创作者和品牌发展品牌社群、课程与活动。 创作内容、支持成员,并提升 Mighty Pro Networks 的参与度。
描述
- 通过日常社群运营,帮助 Mighty Pro 主理人及其成员取得良好成果。
- 在新主理人上线前,了解其品牌语调和受众,并商定沟通节奏、内容审批流程及角色预期。
- 为 Mighty Pro Networks 搭建并管理社群、在线课程、挑战活动和各类活动。
- 与 Mighty Pro 团队及各位主理人合作,制定月度主题、每周活动日历,并每日发布投票和问题。
- 按照各位主理人的品牌语调,大规模创作新闻简报、学习资料、成员专题介绍及其他内容。
- 欢迎成员、答复咨询,并在成员参与社群的整个过程中解决问题。
- 帮助成员找到相关社群板块,并通过自动化简化导航、改善体验。
- 协调线上直播活动和挑战活动的安排与推广,实时主持管理、与参与者沟通,并分享后续回顾。
- 跟踪分析数据,调整活动以维持参与度,并总结有价值的见解和趋势。
- 定期与 Mighty 的社群策略师及所负责的 Mighty Pro 主理人沟通并汇报。
任职要求
- 保持好奇心,乐于了解 Mighty Pro 不断发展的策略和功能。
- 具备经验证的营销和内容创作经验,有创作能够促进参与和增长的叙事内容的成果。
- 了解当前社群管理的机遇与要求,并乐于应对社群软件的快速变化。
- 具备良好的写作和编辑能力,能根据不同品牌和受众调整语气与风格。
- 关注细节、善于吸收反馈,并能迅速适应各位主理人的表达方式和偏好。
- 重视社群建设,并具备与主理人和成员建立真诚关系所需的同理心与好奇心。
- 能够参与社群通话,有时也能主持通话,代表主理人品牌,并帮助成员感受到欢迎、积极参与。
- 在同时管理多个 Mighty Pro Networks 时保持有条理并注重细节。
- 主动且持续地沟通,并妥善维护与 Mighty Pro 社群策略师及主理人的合作关系。
- 了解分析数据,并能运用数据评估和改善社群健康度与参与度。
福利待遇
- 加入远程优先的工作文化,发挥创造力、自主性并大胆思考。
- 享有医疗、视力和牙科保险,以及带薪休假。
- 获得职业发展机会,包括领导力发展路径和技能支持。
- 与打造 Mighty Networks 的团队并肩合作,助力社群、创作者和品牌在网上蓬勃发展。
