Mighty Networks je SaaS společnost, která vytváří nástroje pro tvůrce, vzdělavatele a vedoucí komunit, aby mohli propojovat lidi online. Její platforma podporuje značkové komunity, kurzy, členství a akce, přičemž funkce People Magic využívající umělou inteligenci pomáhá členům objevovat relevantní kontakty. Týmy mohou Mighty Networks využívat také ke spuštění placených nabídek a značkových mobilních aplikací, což jim poskytuje jednotný způsob správy zapojení a rozvoje vzdělávacích podniků a firem založených na členství. Společnost byla založena v roce 2011, působí v oblastech SaaS, B2B a vzdělávání a zaměstnává 51 až 200 lidí.
Community manažer/ka Mighty Networks (práce na dálku, USA)
Rozvíjejte značkové komunity, kurzy a akce pro tvůrce a značky na Mighty Networks. Vytvářejte obsah, podporujte členy a zvyšujte zapojení v sítích Mighty Pro.
Spojené státy40 000 $ – 60 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer komunityPopis
- Pomáhejte hostitelům Mighty Pro a členům jejich komunit dosahovat skvělých výsledků při každodenním provozu komunit.
- Poznávejte nové hostitele, jejich publikum a hlas značky a před spuštěním si s nimi ujasněte rytmus komunikace, schvalování obsahu a očekávání od jednotlivých rolí.
- Vytvářejte a spravujte komunity, online kurzy, výzvy a akce pro sítě Mighty Pro.
- Ve spolupráci s týmem Mighty Pro a každým hostitelem připravujte měsíční témata, týdenní kalendáře aktivit a každodenní ankety a otázky.
- Vytvářejte ve velkém rozsahu newslettery, vzdělávací materiály, představení členů a další obsah přizpůsobený hlasu značky každého hostitele.
- Vítejte členy, odpovídejte na dotazy a řešte problémy v průběhu jejich působení v komunitě.
- Pomáhejte členům najít příslušné části komunity a využívejte automatizaci ke zjednodušení orientace a zlepšení jejich zkušeností.
- Koordinujte přípravu a propagaci živých akcí a výzev, moderujte je v reálném čase, komunikujte s účastníky a sdílejte následná shrnutí.
- Sledujte analytiku, upravujte aktivity tak, aby se udrželo zapojení, a přinášejte užitečné poznatky a trendy.
- Pravidelně komunikujte se stratégy komunit Mighty a přidělenými hostiteli Mighty Pro a podávejte jim zprávy.
Požadavky
- Buďte zvídaví a ochotní učit se vyvíjející strategie a funkce Mighty Pro.
- Máte prokazatelné zkušenosti s marketingem a tvorbou obsahu, včetně psaní příběhů, které podporují zapojení a růst.
- Rozumíte současným příležitostem a nárokům správy komunit a rychlé změny softwaru pro komunity vás motivují.
- Umíte dobře psát a upravovat texty a přizpůsobit tón i styl různým značkám a publikům.
- Všímáte si detailů, přijímáte zpětnou vazbu a rychle se přizpůsobujete hlasu a preferencím každého hostitele.
- Záleží vám na budování komunit a máte empatii a zvídavost potřebné k navazování skutečných vztahů s hostiteli a členy.
- Dokážete se zapojovat do hovorů komunity a někdy je také vést, zastupovat značku hostitele a pomáhat členům, aby se cítili vítaní a zapojení.
- Umíte si udržet pořádek a pozornost k detailům při současné správě několika sítí Mighty Pro.
- Komunikujete proaktivně a pravidelně a pečujete o vztahy se stratégem komunity Mighty Pro a hostiteli.
- Rozumíte analytice a používáte data k hodnocení a zlepšování zdraví a zapojení komunity.
Benefity
- Práce v kultuře orientované na práci na dálku, která si cení kreativity, samostatnosti a odvážného myšlení.
- Zdravotní, oční a zubní pojištění spolu s placeným volnem.
- Možnosti profesního rozvoje včetně příležitostí k vedení a podpory při rozvíjení dovedností.
- Možnost podílet se po boku týmu Mighty Networks na utváření budoucnosti komunit, tvůrců a značek online.