Mighty Networks는 크리에이터, 교육자, 커뮤니티 리더가 온라인에서 사람들을 연결할 수 있도록 지원하는 도구를 개발하는 SaaS 기업입니다. 이 플랫폼은 브랜드 커뮤니티, 강좌, 멤버십, 이벤트를 지원하며, AI 기반 People Magic을 통해 회원들이 관련 있는 인맥을 찾도록 돕습니다. 팀은 Mighty Networks를 사용해 유료 상품과 브랜드 모바일 앱을 출시할 수도 있어 참여를 통합적으로 관리하고 교육 및 멤버십 기반 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다. 2011년에 설립된 이 회사는 SaaS, B2B, 교육 분야에서 사업을 운영하며 직원 수는 51~200명입니다.
커뮤니티 매니저, Mighty Networks (미국 원격 근무)
Mighty Networks 크리에이터와 브랜드를 위한 브랜드 커뮤니티, 강좌, 이벤트의 성장을 지원합니다. 콘텐츠를 제작하고 회원을 지원하며 Mighty Pro Networks의 참여도를 높입니다.
설명
- 일상적인 커뮤니티 운영을 통해 Mighty Pro 호스트와 회원이 좋은 성과를 얻도록 지원합니다.
- 신규 호스트의 브랜드 목소리와 오디언스를 파악하고, 시작 전에 소통 주기, 콘텐츠 승인 절차, 역할에 대한 기대를 합의합니다.
- Mighty Pro Networks를 위한 커뮤니티, 온라인 강좌, 챌린지, 이벤트를 구축하고 관리합니다.
- Mighty Pro 팀 및 각 호스트와 협력해 월간 주제와 주간 활동 일정을 마련하고 매일 투표와 질문을 게시합니다.
- 각 호스트의 브랜드 목소리에 맞춰 뉴스레터, 학습 자료, 회원 소개 및 기타 콘텐츠를 대규모로 제작합니다.
- 회원에게 환영 인사를 전하고 문의에 답하며 커뮤니티 경험 전반의 문제를 해결합니다.
- 자동화를 활용해 탐색을 간소화하고 회원이 관련 커뮤니티 영역을 찾도록 지원해 경험을 개선합니다.
- 라이브 이벤트와 챌린지의 운영 및 홍보를 조율하고 실시간으로 진행을 관리하며 참가자와 소통하고 후속 요약을 공유합니다.
- 분석 데이터를 추적하고 참여를 유지하도록 활동을 조정하며 유용한 인사이트와 추세를 발굴합니다.
- Mighty의 커뮤니티 전략가 및 담당 Mighty Pro 호스트와 정기적으로 소통하고 보고합니다.
지원 자격
- 호기심을 갖고 발전하는 Mighty Pro의 전략과 기능을 배우려는 의지가 있어야 합니다.
- 검증된 마케팅 및 콘텐츠 제작 경험이 있고 참여와 성장을 이끄는 이야기를 작성한 실적이 있어야 합니다.
- 커뮤니티 관리의 현재 기회와 요구 사항을 이해하고 커뮤니티 소프트웨어의 빠른 변화에 활기를 느껴야 합니다.
- 글쓰기와 편집 역량이 뛰어나며 브랜드와 오디언스에 맞춰 어조와 스타일을 조정할 수 있어야 합니다.
- 세부 사항에 주의를 기울이고 피드백을 잘 반영하며 각 호스트의 목소리와 선호에 빠르게 맞출 수 있어야 합니다.
- 커뮤니티 구축에 관심이 있고 호스트 및 회원과 진정한 관계를 형성하는 데 필요한 공감 능력과 호기심을 갖춰야 합니다.
- 커뮤니티 통화에 편안하게 참여하고 때로는 진행을 맡아 호스트 브랜드를 대표하며 회원의 환영받는 느낌과 참여를 도울 수 있어야 합니다.
- 여러 Mighty Pro Networks를 동시에 관리하면서 체계성과 꼼꼼함을 유지해야 합니다.
- Mighty Pro 커뮤니티 전략가 및 호스트와의 관계를 관리하면서 주도적이고 꾸준하게 소통해야 합니다.
- 분석을 이해하고 데이터를 활용해 커뮤니티의 건전성과 참여도를 평가하고 개선할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 창의성, 자율성, 대담한 사고를 중시하는 원격 우선 문화에서 일합니다.
- 의료, 안과, 치과 보험과 유급 휴가를 제공합니다.
- 리더십 경로와 역량 지원을 포함한 전문성 개발 기회를 제공합니다.
- Mighty Networks를 만드는 팀과 함께 온라인에서 커뮤니티, 크리에이터, 브랜드가 성장하는 방식을 만들어 갑니다.