兼職助理照護協調員
在心理治療診所協助客戶登記、治療師媒合、保險協調及檔案管理。此混合辦公職位位於加州西湖村。
說明
- 與照護服務經理密切合作
- 透過電話、電子郵件和簡訊擔任潛在客戶的第一聯絡窗口
- 為客戶提供親切、周到的服務體驗
- 負責新客戶的啟用流程,包括治療師媒合、與帳務團隊協調保險事宜、設定入口網站及準備初診表單
- 確保客戶紀錄正確,並在 SimplePractice 中建立個人檔案
- 協調客戶、治療師和同事之間的轉介、取消、改期及治療師異動事宜
- 與主管團隊合作,推動客戶照護、高效率工作流程及行政專案
職位要求
- 態度親切、平易近人,並樂於助人
- 具備良好的溝通、組織及客戶服務能力
- 具備 SimplePractice、Podium 或 Webflow 使用經驗者尤佳
- 具備保險資格確認經驗者尤佳
- 具備心理健康或醫療照護領域經驗者佳
- 能依需求到現場工作
- 週一至週五上午 9 點至下午 1 點可工作;隨著職務發展,工時可能增加
福利待遇
- 可彈性選擇在家工作
