Το A Place To Turn είναι ένα κέντρο ψυχικής υγείας και ευεξίας στη Νότια Καλιφόρνια, που προσφέρει ψυχοθεραπεία και ολοκληρωμένη φροντίδα σε ανθρώπους που αντιμετωπίζουν τραύμα, άγχος, κατάθλιψη και δυσκολίες στις σχέσεις. Οι υπηρεσίες του περιλαμβάνουν EMDR, γνωσιακή συμπεριφορική θεραπεία, υπνοθεραπεία, νευροανάδραση, θεραπεία ζευγαριών και οικογενειακή θεραπεία, καθώς και άλλες ολιστικές προσεγγίσεις. Παράλληλα με την ατομική κλινική φροντίδα, το κέντρο διοργανώνει ομαδικά μαθήματα, προγράμματα καθοδήγησης, καταφύγια ευεξίας για γυναίκες και εκπαιδευτικό υλικό. Το έργο του συνδυάζει θεραπεία με επίκεντρο το τραύμα και προγράμματα ευεξίας σε αρκετές κοινότητες της Νότιας Καλιφόρνιας.
Βοηθός Συντονιστή Φροντίδας Μερικής Απασχόλησης
Υποστήριξη της εισαγωγής πελατών, της αντιστοίχισης με θεραπευτές, του συντονισμού ασφάλισης και της τήρησης αρχείων σε κέντρο ψυχικής υγείας. Υβριδική θέση στο Γουέστλεϊκ Βίλατζ της Καλιφόρνιας.
Περιγραφή
- Στενή συνεργασία με τον Υπεύθυνο Υπηρεσιών Φροντίδας
- Πρώτο σημείο επικοινωνίας για υποψήφιους πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και μηνυμάτων κειμένου
- Παροχή φιλικής και εξυπηρετικής εμπειρίας στους πελάτες
- Διαχείριση της διαδικασίας ένταξης νέων πελατών, συμπεριλαμβανομένης της αντιστοίχισης με θεραπευτές, του συντονισμού ασφάλισης με την ομάδα χρέωσης, της ρύθμισης πρόσβασης στην πύλη και των εγγράφων εισαγωγής
- Τήρηση ακριβών αρχείων πελατών και δημιουργία προφίλ στο SimplePractice
- Συντονισμός με πελάτες, θεραπευτές και συναδέλφους για μεταφορές, ακυρώσεις, αλλαγές προγραμματισμένων ραντεβού και αλλαγές θεραπευτών
- Συνεργασία με την ομάδα ηγεσίας για τη φροντίδα των πελατών, τις αποδοτικές ροές εργασίας και τα διοικητικά έργα
Απαιτήσεις
- Φιλική και προσιτή συμπεριφορά και έντονο ενδιαφέρον για την υποστήριξη άλλων
- Ισχυρές επικοινωνιακές, οργανωτικές δεξιότητες και δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών
- Η εμπειρία με SimplePractice, Podium ή Webflow θεωρείται πρόσθετο προσόν
- Η εμπειρία στην επαλήθευση ασφαλιστικής κάλυψης θεωρείται πρόσθετο προσόν
- Προτιμάται εμπειρία στον τομέα της ψυχικής υγείας ή της υγειονομικής περίθαλψης
- Δυνατότητα εργασίας στις εγκαταστάσεις όταν απαιτείται
- Διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. έως 1 μ.μ.· οι ώρες μπορεί να αυξηθούν καθώς αναπτύσσεται ο ρόλος
Παροχές
- Παρέχονται ευέλικτες δυνατότητες εργασίας από το σπίτι