A Place To Turn é um centro de saúde mental e bem-estar no sul da Califórnia que oferece psicoterapia e atendimento integrativo a pessoas que enfrentam traumas, ansiedade, depressão e dificuldades nos relacionamentos. Os serviços incluem EMDR, terapia cognitivo-comportamental, hipnoterapia, neurofeedback, terapia de casais e famílias, além de outras abordagens holísticas. Além do atendimento clínico individual, o centro promove aulas em grupo, programas de coaching, retiros de bem-estar para mulheres e conteúdo educativo. Seu trabalho reúne tratamentos focados em trauma e programas de bem-estar em diversas comunidades do sul da Califórnia.
Assistente de coordenação de atendimento em meio período
Dê suporte à admissão de clientes, ao encaminhamento para profissionais, à coordenação de seguros e aos registros em uma clínica de terapia em saúde mental. Esta vaga híbrida fica em Westlake Village, Califórnia.
Descrição
- Trabalhe em estreita colaboração com a gerência de Serviços de Atendimento
- Seja o primeiro contato de potenciais clientes por telefone, e-mail e mensagem de texto
- Ofereça aos clientes um atendimento acolhedor e prestativo
- Gerencie a integração de novos clientes, incluindo o encaminhamento para profissionais, a coordenação do seguro com a equipe de faturamento, a configuração do portal e a documentação de admissão
- Mantenha os registros dos clientes precisos e crie perfis no SimplePractice
- Coordene com clientes, profissionais e colegas transferências, cancelamentos, reagendamentos e mudanças de profissional
- Colabore com a equipe de liderança no atendimento aos clientes, na eficiência dos fluxos de trabalho e em projetos administrativos
Requisitos
- Postura amigável e acessível, com grande interesse em ajudar outras pessoas
- Boas habilidades de comunicação, organização e atendimento ao cliente
- Experiência com SimplePractice, Podium ou Webflow será um diferencial
- Experiência com verificação de seguros será um diferencial
- Experiência em saúde mental ou na área da saúde é desejável
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente quando necessário
- Disponibilidade de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h; a carga horária pode aumentar conforme a função se expandir
Benefícios
- Há opções flexíveis de trabalho em casa