A Place To Turn è un centro di salute mentale e benessere nel sud della California che offre psicoterapia e cure integrate a persone che affrontano traumi, ansia, depressione e difficoltà relazionali. I servizi comprendono EMDR, terapia cognitivo-comportamentale, ipnoterapia, neurofeedback, terapia di coppia e familiare e altri approcci olistici. Oltre all’assistenza clinica individuale, il centro propone corsi di gruppo, programmi di coaching, ritiri dedicati al benessere femminile e contenuti divulgativi. La sua attività integra trattamenti incentrati sul trauma e programmi di benessere in diverse comunità del sud della California.
Assistente coordinatore dell’assistenza part-time
Supporta l’accoglienza dei clienti, l’abbinamento con i professionisti, il coordinamento delle assicurazioni e la gestione delle cartelle in uno studio di terapia per la salute mentale. Ruolo ibrido con sede a Westlake Village, California.
Descrizione
- Collabora a stretto contatto con il responsabile dei servizi di assistenza
- È il primo punto di contatto per i potenziali clienti tramite telefono, e-mail e messaggi di testo
- Offre ai clienti un’esperienza di servizio accogliente e disponibile
- Gestisce l’inserimento dei nuovi clienti, compresi l’abbinamento con i professionisti, il coordinamento dell’assicurazione con il team amministrativo, la configurazione del portale e la documentazione di accoglienza
- Mantiene accurate le cartelle dei clienti e crea profili in SimplePractice
- Coordina con clienti, professionisti e colleghi trasferimenti, cancellazioni, riprogrammazioni e cambi di professionista
- Collabora con il team direttivo all’assistenza ai clienti, all’efficienza dei flussi di lavoro e ai progetti amministrativi
Requisiti
- Atteggiamento cordiale e alla mano, con un forte interesse ad aiutare gli altri
- Ottime capacità comunicative, organizzative e di assistenza clienti
- La conoscenza di SimplePractice, Podium o Webflow costituisce un plus
- L’esperienza nella verifica delle assicurazioni costituisce un plus
- È preferibile avere esperienza nell’ambito della salute mentale o dell’assistenza sanitaria
- Disponibilità a lavorare in sede quando richiesto
- Disponibilità dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00; l’orario potrebbe aumentare con la crescita del ruolo
Benefit
- Sono disponibili opzioni flessibili di lavoro da casa