A Place To Turn est un cabinet de santé mentale et de bien-être du sud de la Californie qui propose une psychothérapie et des soins intégratifs aux personnes confrontées à des traumatismes, à l’anxiété, à la dépression et à des difficultés relationnelles. Ses services comprennent l’EMDR, la thérapie cognitivo-comportementale, l’hypnothérapie, le neurofeedback, la thérapie de couple et familiale, ainsi que d’autres approches holistiques. En complément du suivi clinique individuel, le cabinet organise des cours en groupe, des programmes de coaching, des retraites bien-être pour les femmes et des contenus éducatifs. Son activité associe des traitements centrés sur les traumatismes et des programmes de bien-être dans plusieurs communautés du sud de la Californie.
Assistant coordinateur des soins à temps partiel
Soutenez l’accueil des clients, leur mise en relation avec des cliniciens, la coordination des assurances et la tenue des dossiers dans un cabinet de thérapie en santé mentale. Poste hybride basé à Westlake Village, en Californie.
Description
- Travaillez en étroite collaboration avec la responsable des services de soins
- Soyez le premier interlocuteur des clients potentiels par téléphone, e-mail et SMS
- Offrez aux clients un accueil chaleureux et un service serviable
- Gérez l’intégration des nouveaux clients, notamment la mise en relation avec des cliniciens, la coordination de l’assurance avec l’équipe de facturation, la configuration du portail et les formalités d’admission
- Veillez à l’exactitude des dossiers clients et créez des profils dans SimplePractice
- Coordonnez avec les clients, les cliniciens et les collègues les transferts, les annulations, les changements de rendez-vous et les changements de clinicien
- Collaborez avec l’équipe de direction sur les soins aux clients, l’efficacité des processus et les projets administratifs
Exigences
- Avoir un contact aimable et accessible, et un réel intérêt pour aider les autres
- Solides compétences en communication, en organisation et en service client
- Une expérience de SimplePractice, Podium ou Webflow est un plus
- Une expérience de la vérification des assurances est un plus
- Une expérience dans la santé mentale ou les soins de santé est souhaitée
- Pouvoir travailler sur site lorsque nécessaire
- Être disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 13 h ; les horaires pourront s’étendre avec le développement du poste
Avantages
- Des modalités flexibles de télétravail sont possibles