A Place To Turn เป็นสถานพยาบาลด้านสุขภาพจิตและสุขภาวะแบบบูรณาการในแคลิฟอร์เนียตอนใต้ ให้บริการจิตบำบัดแก่ผู้ที่กำลังรับมือกับบาดแผลทางใจ ความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า และปัญหาความสัมพันธ์ บริการต่าง ๆ ได้แก่ EMDR การบำบัดความคิดและพฤติกรรม การสะกดจิตบำบัด นิวโรฟีดแบ็ก การบำบัดคู่รักและครอบครัว ตลอดจนแนวทางแบบองค์รวมอื่น ๆ นอกเหนือจากการดูแลทางคลินิกเป็นรายบุคคลแล้ว สถานพยาบาลยังจัดชั้นเรียนกลุ่ม โปรแกรมโค้ช รีทรีตส่งเสริมสุขภาวะสำหรับผู้หญิง และสื่อให้ความรู้ งานของที่นี่ผสานการรักษาที่มุ่งเน้นบาดแผลทางใจกับโปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะในชุมชนหลายแห่งทั่วแคลิฟอร์เนียตอนใต้
ผู้ช่วยประสานงานการดูแลแบบพาร์ตไทม์
สนับสนุนการรับลูกค้าใหม่ การจับคู่กับผู้เชี่ยวชาญ การประสานงานด้านประกัน และการจัดการเวชระเบียนในสถานบำบัดสุขภาพจิต ตำแหน่งงานแบบผสมผสานนี้ประจำอยู่ที่เวสต์เลกวิลเลจ รัฐแคลิฟอร์เนีย
รายละเอียด
- ทำงานใกล้ชิดกับผู้จัดการฝ่ายบริการดูแล
- เป็นผู้ติดต่อคนแรกสำหรับผู้ที่สนใจรับบริการ ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และข้อความ
- มอบประสบการณ์การบริการที่เป็นมิตรและเอาใจใส่แก่ลูกค้า
- จัดการขั้นตอนเริ่มต้นรับลูกค้าใหม่ รวมถึงจับคู่กับผู้เชี่ยวชาญ ประสานงานเรื่องประกันกับทีมเรียกเก็บเงิน ตั้งค่าพอร์ทัล และจัดเตรียมเอกสารรับบริการ
- ดูแลให้ข้อมูลลูกค้าถูกต้องและสร้างโปรไฟล์ใน SimplePractice
- ประสานงานกับลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญ และเพื่อนร่วมงานเรื่องการส่งต่อ การยกเลิก การนัดหมายใหม่ และการเปลี่ยนผู้เชี่ยวชาญ
- ทำงานร่วมกับทีมผู้บริหารด้านการดูแลลูกค้า ปรับขั้นตอนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ และดำเนินโครงการธุรการ
คุณสมบัติ
- มีอัธยาศัยดี เข้าถึงง่าย และสนใจช่วยเหลือผู้อื่นอย่างจริงจัง
- มีทักษะการสื่อสาร การจัดระเบียบงาน และการบริการลูกค้าที่ดี
- หากมีประสบการณ์ใช้ SimplePractice, Podium หรือ Webflow จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ตรวจสอบสิทธิประกัน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องการผู้มีประสบการณ์ด้านสุขภาพจิตหรือการดูแลสุขภาพ
- สามารถทำงาน ณ สถานที่ได้เมื่อจำเป็น
- สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00–13.00 น. โดยชั่วโมงทำงานอาจเพิ่มขึ้นเมื่อบทบาทขยายตัว
สวัสดิการ
- มีตัวเลือกทำงานจากที่บ้านได้อย่างยืดหยุ่น