A Place To Turn on Etelä-Kaliforniassa toimiva mielenterveys- ja hyvinvointipalvelujen vastaanotto, joka tarjoaa psykoterapiaa ja integratiivista hoitoa traumojen, ahdistuksen, masennuksen ja ihmissuhdehaasteiden kanssa eläville ihmisille. Palveluihin kuuluvat EMDR-hoito, kognitiivinen käyttäytymisterapia, hypnoterapia, neurofeedback, pari- ja perheterapia sekä muita kokonaisvaltaisia lähestymistapoja. Yksilöllisen kliinisen hoidon lisäksi vastaanotto järjestää ryhmäkursseja, valmennusohjelmia ja naisten hyvinvointiretriittejä sekä tuottaa koulutuksellista mediaa. Toiminta yhdistää traumakeskeisen hoidon ja hyvinvointiohjelmat useissa Etelä-Kalifornian yhteisöissä.
Osa-aikainen hoitokoordinaattorin assistentti
Tue asiakkaiden vastaanottoa, terapeuttien valintaa, vakuutusasioiden koordinointia ja asiakastietojen ylläpitoa mielenterveyspalveluja tarjoavassa terapiavastaanotossa. Hybridityö sijaitsee Westlake Villagessa Kaliforniassa.
Kuvaus
- Työskentele tiiviisti hoitopalveluiden esihenkilön kanssa
- Toimi ensimmäisenä yhteyshenkilönä mahdollisille asiakkaille puhelimitse, sähköpostitse ja tekstiviestein
- Tarjoa asiakkaille lämminhenkistä ja avuliasta palvelua
- Huolehdi uusien asiakkaiden aloittamiseen liittyvistä järjestelyistä, kuten terapeutin valinnasta, vakuutusasioiden koordinoinnista laskutustiimin kanssa, portaalin käyttöönotosta ja esitietolomakkeista
- Pidä asiakastiedot ajan tasalla ja luo profiileja SimplePractice-järjestelmään
- Koordinoi asiakkaiden, terapeuttien ja työtovereiden kanssa siirtoja, peruutuksia, ajanvarauksien muutoksia ja terapeutin vaihtoja
- Tee yhteistyötä johtoryhmän kanssa asiakaspalvelussa, sujuvien työnkulkujen kehittämisessä ja hallinnollisissa projekteissa
Vaatimukset
- Ystävällinen ja helposti lähestyttävä asenne sekä vahva halu auttaa muita
- Hyvät viestintä-, organisointi- ja asiakaspalvelutaidot
- Kokemus SimplePractice-, Podium- tai Webflow-järjestelmistä katsotaan eduksi
- Kokemus vakuutustietojen tarkistamisesta katsotaan eduksi
- Kokemus mielenterveys- tai terveydenhuoltoalalta on toivottavaa
- Valmius työskennellä toimipaikassa tarvittaessa
- Mahdollisuus työskennellä maanantaista perjantaihin klo 9–13; työaika voi kasvaa tehtävän laajentuessa
Edut
- Joustavat etätyömahdollisuudet