富國銀行雙語個人銀行家(西班牙語)—加州費爾菲爾德與瓦卡維爾
在費爾菲爾德與瓦卡維爾的富國銀行分行擔任西班牙語雙語個人銀行家,為客戶提供服務。負責處理銀行需求、開戶、轉介、現金處理,以及合規的客戶關係維護。
說明
- 透過積極主動的互動建立持久的客戶關係
- 透過以需求為本的對談了解客戶,並為其連結合適的銀行產品、服務與解決方案
- 辨識業務機會、介紹相關解決方案並進行適當轉介,協助分行拓展業務
- 協助辦理新帳戶開立、服務請求與信用申請
- 在符合合規與營運要求的同時處理現金並執行櫃檯職責
- 採用能改善客戶體驗的數位工具與技術
- 在既定風險控管範圍內提供準確且合規的服務
- 與分行團隊成員合作,協調向持牌銀行家或專業人員的轉介與交接
- 在現金處理與更廣泛的銀行業務之間輪換,重點負責帳戶開立與持續的帳戶支援
職位要求
- 至少六個月的客戶互動經驗,或透過工作、訓練、服兵役或教育經歷證明具備同等經驗
- 具備西班牙語與英語的口語及聽力雙語能力
- 成功完成規定的語言評估
- 能配合包括週六在內的工作安排
- 任職時完成SAFE註冊
- 貸款發起人必須符合LO/CFPB要求
- 遵守富國銀行政策,包括有關財務責任、品格、適任性與犯罪背景的標準
- 可能會審查信用報告,並可能持續進行其他篩查
- 此職位不提供簽證贊助
- 具備金融服務業或其他高度受監管、面向客戶環境的工作經驗
- 展現建立信任型客戶關係的能力
- 願意透過電話、電子郵件或其他管道主動聯繫客戶
- 能自在使用數位工具與技術
- 能辨識客戶需求並為其連結適當的解決方案
- 能與團隊成員及業務合作夥伴協作
- 能遵循政策與法規,並升級處理風險疑慮
福利待遇
- 健康福利
- 401(k)計畫
- 帶薪休假
- 失能福利
- 人壽、重大疾病與意外保險
- 育嬰假
- 重大照護假
- 折扣與儲蓄計畫
- 通勤福利
- 學費補助
- 受扶養子女獎學金
- 收養費用補助
- 可能提供獎勵機會
