Wells Fargo, bankacılık ve ilgili finansal ürünler alanlarında faaliyet gösteren çok uluslu bir finansal hizmetler şirketidir. Şirketin işe alım kapsamı; kariyerinin başındaki profesyoneller, deneyimli uzmanlar ve liderler için fırsatları içerirken iş birliğine, yenilikçiliğe ve kapsayıcı bir iş yeri kültürüne önem verir. Şirket ayrıca geniş çalışan kitlesinin kariyer gelişimini desteklemeye yönelik gelişim programlarını öne çıkarır.
Wells Fargo Çift Dilli Bireysel Bankacılık Müşteri Temsilcisi (İspanyolca) - Fairfield ve Vacaville, CA
Fairfield ve Vacaville şubelerinde İspanyolca bilen Bireysel Bankacılık Müşteri Temsilcisi olarak müşterilere hizmet verin. Bankacılık ihtiyaçlarını yönetin, hesap açılışlarını ve yönlendirmeleri gerçekleştirin, nakit işlemlerini yürütün ve mevzuata uygun müşteri ilişkileri kurun.
Açıklama
- Proaktif iletişim yoluyla kalıcı müşteri ilişkileri kurun
- İhtiyaç odaklı görüşmeler yaparak müşterileri anlayın ve onları uygun bankacılık ürünleri, hizmetleri ve çözümleriyle buluşturun
- Fırsatları fark ederek, ilgili çözümleri sunarak ve uygun yönlendirmeler yaparak şubenin büyümesini destekleyin
- Yeni hesap açılışlarına, hizmet taleplerine ve kredi başvurularına yardımcı olun
- Mevzuat ve operasyon gerekliliklerini karşılayarak nakit işlemlerini ve vezne görevlerini yürütün
- Müşteri deneyimini iyileştiren dijital araç ve teknolojileri kullanın
- Belirlenmiş risk kontrolleri kapsamında doğru ve mevzuata uygun hizmet sunun
- Lisanslı bankacılara veya uzmanlara yapılacak yönlendirmeleri ve devirleri koordine etmek için şube ekip arkadaşlarınızla çalışın
- Nakit işlemleri ile daha kapsamlı bankacılık faaliyetleri arasında dönüşümlü çalışın; hesap açılışlarına ve devam eden hesap desteğine önem verin
Gereksinimler
- En az altı aylık müşteri etkileşimi deneyimi veya iş, eğitim, askerlik hizmeti ya da öğrenim yoluyla edinilmiş eşdeğer deneyim
- İspanyolca ve İngilizcede konuşma ve dinleme düzeyinde iki dillilik
- Gerekli dil değerlendirmesinin başarıyla tamamlanması
- Cumartesi günlerini içeren bir çalışma programına uygunluk
- İşe giriş sırasında SAFE kaydı
- Kredi oluşturma görevlileri LO/CFPB gerekliliklerini karşılamalıdır
- Mali sorumluluk, karakter, uygunluk ve adli geçmişle ilgili standartlar da dahil olmak üzere Wells Fargo politikalarına uyum
- Kredi raporu incelenebilir ve ek sürekli taramalar uygulanabilir
- Bu pozisyon vize sponsorluğu sunmamaktadır
- Finansal hizmetlerde veya yüksek düzeyde düzenlemeye tabi, müşteriyle doğrudan iletişim gerektiren başka bir ortamda önceki deneyim
- Güvene dayalı müşteri ilişkileri kurma becerisi
- Telefon, e-posta veya diğer kanallar üzerinden iletişimi başlatma isteği
- Dijital araçları ve teknolojiyi kullanmaya yatkınlık
- Müşteri ihtiyaçlarını belirleme ve onları uygun çözümlerle buluşturma becerisi
- Ekip arkadaşları ve iş ortaklarıyla iş birliği yapabilme
- Politika ve düzenlemelere uyma, riskle ilgili endişeleri üst makamlara iletme becerisi
Yan Haklar
- Sağlık yardımları
- 401(k) planı
- Ücretli izin
- Maluliyet yardımları
- Hayat, kritik hastalık ve kaza sigortası
- Ebeveyn izni
- Kritik bakım izni
- İndirim ve tasarruf programları
- Ulaşım yardımları
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Bakmakla yükümlü olunan çocuklar için burslar
- Evlat edinme masraflarının geri ödenmesi
- Teşvik fırsatları sunulabilir