Wells Fargo ist ein multinationales Finanzdienstleistungsunternehmen, das im Bankwesen und mit verwandten Finanzprodukten tätig ist. Das Spektrum der Beschäftigungsmöglichkeiten umfasst Stellen für Berufseinsteiger, erfahrene Fachkräfte und Führungskräfte. Dabei legt das Unternehmen Wert auf Zusammenarbeit, Innovation und eine integrative Arbeitsplatzkultur. Zudem hebt Wells Fargo Entwicklungsprogramme hervor, die den beruflichen Aufstieg in seiner breit aufgestellten Belegschaft unterstützen sollen.
Zweisprachiger Personal Banker (Spanisch) bei Wells Fargo – Fairfield und Vacaville, Kalifornien
Betreuen Sie Kundinnen und Kunden in den Wells-Fargo-Filialen in Fairfield und Vacaville als zweisprachige Personal-Banking-Beratung mit Spanischkenntnissen. Kümmern Sie sich um Bankangelegenheiten, Kontoeröffnungen, Empfehlungen, Bargeldabwicklung und regelkonforme Kundenbeziehungen.
Beschreibung
- Bauen Sie durch proaktive Kundenansprache langfristige Kundenbeziehungen auf
- Führen Sie bedarfsorientierte Gespräche, um die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden zu verstehen und sie mit passenden Bankprodukten, Dienstleistungen und Lösungen zu verbinden
- Unterstützen Sie das Filialwachstum, indem Sie Chancen erkennen, passende Lösungen präsentieren und geeignete Empfehlungen aussprechen
- Unterstützen Sie bei der Eröffnung neuer Konten, bei Serviceanfragen und bei Kreditanträgen
- Bearbeiten Sie Bargeld und übernehmen Sie Aufgaben am Kassenschalter unter Einhaltung der Compliance- und betrieblichen Anforderungen
- Nutzen Sie digitale Tools und Technologien, die das Kundenerlebnis verbessern
- Bieten Sie innerhalb der festgelegten Risikokontrollen einen korrekten und regelkonformen Service
- Arbeiten Sie mit den Teammitgliedern der Filiale zusammen, um Empfehlungen und Übergaben an zugelassene Bankberaterinnen und Bankberater oder Spezialistinnen und Spezialisten zu koordinieren
- Wechseln Sie zwischen Bargeldabwicklung und umfassenderen Bankaktivitäten, mit Schwerpunkt auf Kontoeröffnungen und laufender Kontobetreuung
Anforderungen
- Mindestens sechs Monate Erfahrung im Kundenkontakt oder gleichwertige, durch Berufserfahrung, Ausbildung, Militärdienst oder Studium nachgewiesene Erfahrung
- Zweisprachige mündliche und rezeptive Sprachkenntnisse in Spanisch und Englisch
- Erfolgreicher Abschluss der erforderlichen Sprachprüfung
- Verfügbarkeit für einen Dienstplan, der Samstage umfasst
- SAFE-Registrierung zum Zeitpunkt der Einstellung
- Kreditvermittlerinnen und Kreditvermittler müssen die LO-/CFPB-Anforderungen erfüllen
- Einhaltung der Wells-Fargo-Richtlinien, einschließlich der Standards zu finanzieller Verantwortung, Charakter, Eignung und strafrechtlichem Hintergrund
- Eine Bonitätsauskunft kann geprüft werden; zusätzliche laufende Überprüfungen können gelten
- Diese Position bietet keine Unterstützung bei der Visumserteilung
- Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich oder in einem anderen stark regulierten, kundenorientierten Umfeld
- Nachgewiesene Fähigkeit, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen
- Bereitschaft, proaktiv per Telefon, E-Mail oder über andere Kanäle Kontakt aufzunehmen
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Technologien
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und mit geeigneten Lösungen zu verbinden
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und Geschäftspartnern
- Fähigkeit, Richtlinien und Vorschriften einzuhalten und Bedenken hinsichtlich Risiken zu eskalieren
Zusatzleistungen
- Gesundheitsleistungen
- 401(k)-Plan
- Bezahlte Freistellung
- Leistungen bei Erwerbsunfähigkeit
- Versicherungen für Leben, schwere Krankheiten und Unfälle
- Elternzeit
- Freistellung zur Betreuung schwer erkrankter Angehöriger
- Rabatt- und Sparprogramme
- Leistungen für Pendlerinnen und Pendler
- Erstattung von Studiengebühren
- Stipendien für unterhaltsberechtigte Kinder
- Erstattung von Adoptionskosten
- Anreizprogramme können verfügbar sein