Wells Fargo is een multinationale financiële dienstverlener die actief is in het bankwezen en aanverwante financiële producten. Het aanbod aan functies omvat mogelijkheden voor starters, ervaren specialisten en leidinggevenden, met aandacht voor samenwerking, innovatie en een inclusieve werkcultuur. Het bedrijf benadrukt daarnaast ontwikkelingsprogramma’s die loopbaanontwikkeling binnen zijn brede personeelsbestand ondersteunen.
Tweetalige Personal Banker (Spaans) bij Wells Fargo – Fairfield en Vacaville, Californië
Bedien klanten in de Wells Fargo-vestigingen in Fairfield en Vacaville als tweetalige Personal Banker met Spaans als voertaal. Beheer bankzaken, open rekeningen, doe doorverwijzingen, handel contant geld af en onderhoud conforme klantrelaties.
Beschrijving
- Bouw door proactief contact duurzame klantrelaties op
- Voer behoeftegerichte gesprekken om de behoeften van klanten te begrijpen en hen te verbinden met geschikte bankproducten, diensten en oplossingen
- Ondersteun de groei van de vestiging door kansen te herkennen, relevante oplossingen te presenteren en passende doorverwijzingen te doen
- Help bij het openen van nieuwe rekeningen, serviceverzoeken en kredietaanvragen
- Verwerk contant geld en voer kassawerkzaamheden uit terwijl je voldoet aan compliance- en operationele vereisten
- Gebruik digitale hulpmiddelen en technologieën die de klantervaring verbeteren
- Bied nauwkeurige, conforme service binnen de vastgestelde risicobeheersingskaders
- Werk samen met collega's in de vestiging om doorverwijzingen en overdrachten aan bevoegde bankiers of specialisten te coördineren
- Wissel contante geldverwerking af met bredere bankactiviteiten, met nadruk op het openen van rekeningen en doorlopende rekeningondersteuning
Vereisten
- Minimaal zes maanden ervaring in klantcontact, of gelijkwaardige ervaring die is aangetoond via werk, training, militaire dienst of opleiding
- Tweetalige spreek- en luistervaardigheid in het Spaans en Engels
- Succesvolle afronding van de vereiste taaltoets
- Beschikbaarheid voor een rooster waarin zaterdagen zijn opgenomen
- SAFE-registratie op het moment van indiensttreding
- Loan Originators moeten voldoen aan de LO/CFPB-vereisten
- Naleving van het beleid van Wells Fargo, waaronder normen met betrekking tot financiële verantwoordelijkheid, karakter, geschiktheid en strafrechtelijke achtergrond
- Er kan een kredietrapport worden gecontroleerd en aanvullende doorlopende screening kan van toepassing zijn
- Deze functie biedt geen visumsponsoring
- Eerdere ervaring in financiële dienstverlening of in een andere sterk gereguleerde klantgerichte omgeving
- Aantoonbaar vermogen om op vertrouwen gebaseerde klantrelaties op te bouwen
- Bereidheid om proactief contact op te nemen via telefoon, e-mail of andere kanalen
- Comfortabel gebruik van digitale hulpmiddelen en technologie
- Vermogen om klantbehoeften te herkennen en hen met passende oplossingen te verbinden
- Vermogen om samen te werken met collega's en zakelijke partners
- Vermogen om beleid en regelgeving te volgen en zorgen over risico's te escaleren
Voordelen
- Gezondheidsvoorzieningen
- 401(k)-regeling
- Betaald verlof
- Arbeidsongeschiktheidsvoorzieningen
- Levensverzekering en verzekeringen voor ernstige ziekten en ongevallen
- Ouderschapsverlof
- Verlof voor intensieve mantelzorg
- Kortings- en spaarprogramma's
- Vergoedingen voor woon-werkverkeer
- Vergoeding van studiekosten
- Beurzen voor kinderen ten laste
- Vergoeding van adoptiekosten
- Stimuleringsmogelijkheden kunnen beschikbaar zijn