Η Wells Fargo είναι μια πολυεθνική εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που δραστηριοποιείται στον τραπεζικό τομέα και σε συναφή χρηματοοικονομικά προϊόντα. Το τοπίο προσλήψεών της περιλαμβάνει ευκαιρίες για επαγγελματίες στην αρχή της σταδιοδρομίας τους, έμπειρους ειδικούς και ηγετικά στελέχη, με έμφαση στη συνεργασία, την καινοτομία και μια συμπεριληπτική εργασιακή κουλτούρα. Η εταιρεία αναδεικνύει επίσης προγράμματα ανάπτυξης που έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίζουν την επαγγελματική εξέλιξη σε ολόκληρο το ευρύ εργατικό δυναμικό της.
Δίγλωσσος Προσωπικός Τραπεζίτης στη Wells Fargo (Ισπανικά) - Φέρφιλντ και Βακαβίλ, Καλιφόρνια
Εξυπηρέτηση πελατών στα υποκαταστήματα της Wells Fargo στο Φέρφιλντ και το Βακαβίλ ως δίγλωσσος προσωπικός τραπεζίτης με ισπανικά. Διαχείριση τραπεζικών αναγκών, ανοίγματα λογαριασμών, παραπομπές, διαχείριση μετρητών και σχέσεις με πελάτες σύμφωνα με τις απαιτήσεις συμμόρφωσης.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη μακροχρόνιων σχέσεων με πελάτες μέσω主动ικής και προληπτικής επικοινωνίας
- Χρήση συζητήσεων που βασίζονται στις ανάγκες για την κατανόηση των πελατών και τη σύνδεσή τους με κατάλληλα τραπεζικά προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις
- Υποστήριξη της ανάπτυξης του υποκαταστήματος με αναγνώριση ευκαιριών, παρουσίαση σχετικών λύσεων και πραγματοποίηση κατάλληλων παραπομπών
- Υποστήριξη στο άνοιγμα νέων λογαριασμών, στα αιτήματα εξυπηρέτησης και στις αιτήσεις πίστωσης
- Διαχείριση μετρητών και εκτέλεση καθηκόντων ταμείου με τήρηση των απαιτήσεων συμμόρφωσης και λειτουργίας
- Υιοθέτηση ψηφιακών εργαλείων και τεχνολογιών που βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών
- Παροχή ακριβούς και συμμορφούμενης εξυπηρέτησης στο πλαίσιο των καθιερωμένων ελέγχων κινδύνου
- Συνεργασία με τα μέλη της ομάδας του υποκαταστήματος για τον συντονισμό παραπομπών και την παράδοση πελατών σε αδειοδοτημένους τραπεζίτες ή ειδικούς
- Εναλλαγή μεταξύ διαχείρισης μετρητών και ευρύτερων τραπεζικών δραστηριοτήτων, με έμφαση στο άνοιγμα λογαριασμών και στη συνεχή υποστήριξή τους
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον έξι μήνες εμπειρίας στην αλληλεπίδραση με πελάτες ή ισοδύναμη εμπειρία που αποκτήθηκε μέσω εργασίας, εκπαίδευσης, στρατιωτικής υπηρεσίας ή σπουδών
- Επάρκεια στην ομιλία και την κατανόηση προφορικού λόγου στα ισπανικά και τα αγγλικά
- Επιτυχής ολοκλήρωση της απαιτούμενης αξιολόγησης γλώσσας
- Διαθεσιμότητα για πρόγραμμα εργασίας που περιλαμβάνει Σάββατα
- Εγγραφή στο SAFE κατά την πρόσληψη
- Οι υπεύθυνοι χορήγησης δανείων πρέπει να πληρούν τις απαιτήσεις LO/CFPB
- Συμμόρφωση με τις πολιτικές της Wells Fargo, συμπεριλαμβανομένων των προτύπων σχετικά με την οικονομική υπευθυνότητα, τον χαρακτήρα, την καταλληλότητα και τον ποινικό έλεγχο ιστορικού
- Ενδέχεται να εξεταστεί πιστωτική αναφορά και να ισχύουν πρόσθετοι συνεχιζόμενοι έλεγχοι
- Η θέση αυτή δεν προσφέρει χορηγία για βίζα
- Προηγούμενη εμπειρία σε χρηματοοικονομικές υπηρεσίες ή σε άλλο αυστηρά ρυθμιζόμενο περιβάλλον με άμεση επαφή με πελάτες
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ανάπτυξης σχέσεων εμπιστοσύνης με πελάτες
- Διάθεση για έναρξη επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου, email ή άλλων καναλιών
- Εξοικείωση με τη χρήση ψηφιακών εργαλείων και τεχνολογιών
- Ικανότητα εντοπισμού των αναγκών των πελατών και σύνδεσής τους με κατάλληλες λύσεις
- Ικανότητα συνεργασίας με μέλη της ομάδας και επιχειρηματικούς συνεργάτες
- Ικανότητα τήρησης πολιτικών και κανονισμών και κλιμάκωσης ανησυχιών σχετικά με κινδύνους
Παροχές
- Παροχές υγείας
- Πρόγραμμα 401(k)
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Παροχές αναπηρίας
- Ασφάλιση ζωής, σοβαρών ασθενειών και ατυχημάτων
- Γονική άδεια
- Άδεια για φροντίδα σε κρίσιμες ανάγκες
- Προγράμματα εκπτώσεων και αποταμίευσης
- Παροχές μετακίνησης
- Επιστροφή διδάκτρων
- Υποτροφίες για εξαρτώμενα παιδιά
- Επιστροφή εξόδων υιοθεσίας
- Ενδέχεται να διατίθενται ευκαιρίες κινήτρων