Wells Fargo — транснациональная компания, предоставляющая финансовые услуги в сфере банковского дела и сопутствующих финансовых продуктов. В компании открыты вакансии для начинающих специалистов, опытных профессионалов и руководителей, при этом особое внимание уделяется сотрудничеству, инновациям и инклюзивной корпоративной культуре. Компания также отмечает программы развития, призванные поддерживать карьерный рост сотрудников по всему широкому спектру направлений.
Двуязычный персональный банкир Wells Fargo (испанский язык) — Фэрфилд и Вакавилл, Калифорния
Обслуживайте клиентов в отделениях Wells Fargo в Фэрфилде и Вакавилле в качестве двуязычного персонального банкира со знанием испанского языка. Управляйте банковскими потребностями клиентов, открытием счетов, направлениями, операциями с наличными и соблюдением требований при взаимодействии с клиентами.
Описание
- Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами посредством проактивного взаимодействия
- Проводить консультации на основе потребностей, чтобы понимать запросы клиентов и подбирать подходящие банковские продукты, услуги и решения
- Поддерживать рост отделения, выявляя возможности, презентуя релевантные решения и осуществляя соответствующие направления
- Помогать открывать новые счета, обрабатывать запросы на обслуживание и кредитные заявки
- Работать с наличными и выполнять кассовые обязанности, соблюдая требования законодательства и операционные стандарты
- Осваивать цифровые инструменты и технологии, улучшающие клиентский опыт
- Предоставлять точное обслуживание с соблюдением требований в рамках установленных мер контроля рисков
- Взаимодействовать с коллегами в отделении для координации направлений и передачи клиентов лицензированным банкирам или специалистам
- Чередовать работу с наличными и выполнение более широких банковских задач, уделяя особое внимание открытию счетов и их дальнейшему обслуживанию
Требования
- Не менее шести месяцев опыта взаимодействия с клиентами или сопоставимый опыт, подтверждённый работой, обучением, военной службой или образованием
- Свободное владение испанским и английским языками на разговорном уровне и на слух
- Успешное прохождение обязательной языковой оценки
- Готовность работать по графику, включающему субботы
- Регистрация в SAFE на момент трудоустройства
- Специалисты по выдаче кредитов должны соответствовать требованиям LO/CFPB
- Соблюдение политик Wells Fargo, включая стандарты финансовой ответственности, добропорядочности, пригодности к работе и проверки криминального прошлого
- Может проводиться проверка кредитной истории, а также применяться дополнительный постоянный скрининг
- Эта должность не предусматривает спонсорство для получения визы
- Предыдущий опыт работы в финансовых услугах или другой строго регулируемой сфере с непосредственным взаимодействием с клиентами
- Подтверждённая способность выстраивать доверительные отношения с клиентами
- Готовность инициировать контакты по телефону, электронной почте или через другие каналы
- Уверенное использование цифровых инструментов и технологий
- Способность выявлять потребности клиентов и подбирать для них подходящие решения
- Способность сотрудничать с коллегами и деловыми партнёрами
- Способность соблюдать политики и нормативные требования, а также сообщать о рисках
Преимущества
- Медицинские льготы
- План 401(k)
- Оплачиваемый отпуск
- Льготы по инвалидности
- Страхование жизни, от критических заболеваний и от несчастных случаев
- Отпуск по уходу за ребёнком
- Оплачиваемый отпуск для ухода за близким человеком в критической ситуации
- Программы скидок и накоплений
- Льготы на поездки до места работы
- Компенсация расходов на обучение
- Стипендии для детей сотрудников
- Компенсация расходов на усыновление
- Могут быть доступны возможности получения стимулирующих выплат