Wells Fargo es una empresa multinacional de servicios financieros que opera en el sector bancario y ofrece productos financieros relacionados. Sus oportunidades laborales incluyen puestos para profesionales que comienzan su carrera, especialistas con experiencia y líderes, con énfasis en la colaboración, la innovación y una cultura laboral inclusiva. La empresa también destaca programas de desarrollo diseñados para apoyar la progresión profesional de su amplia plantilla.
Banquero personal bilingüe (español) de Wells Fargo - Fairfield y Vacaville, CA
Atiende a clientes en las sucursales de Wells Fargo en Fairfield y Vacaville como banquero personal bilingüe en español. Gestiona necesidades bancarias, aperturas de cuentas, referencias, manejo de efectivo y relaciones con clientes conforme a las normas.
Descripción
- Construir relaciones duraderas con los clientes mediante una interacción proactiva
- Usar conversaciones basadas en las necesidades para comprender a los clientes y conectarlos con productos, servicios y soluciones bancarias adecuados
- Apoyar el crecimiento de la sucursal al reconocer oportunidades, presentar soluciones relevantes y realizar las referencias correspondientes
- Ayudar con la apertura de nuevas cuentas, solicitudes de servicio y solicitudes de crédito
- Manejar efectivo y realizar tareas de ventanilla cumpliendo los requisitos operativos y de conformidad
- Adoptar herramientas y tecnologías digitales que mejoren la experiencia del cliente
- Brindar un servicio preciso y conforme a las normas dentro de los controles de riesgo establecidos
- Trabajar con los compañeros de la sucursal para coordinar referencias y transferencias a banqueros autorizados o especialistas
- Alternar entre el manejo de efectivo y actividades bancarias más amplias, con énfasis en la apertura de cuentas y el apoyo continuo a las cuentas
Requisitos
- Al menos seis meses de experiencia interactuando con clientes, o experiencia equivalente demostrada mediante trabajo, capacitación, servicio militar o educación
- Dominio bilingüe hablado y auditivo del español y el inglés
- Completar satisfactoriamente la evaluación de idioma requerida
- Disponibilidad para un horario que incluya los sábados
- Registro SAFE al momento de la contratación
- Los originadores de préstamos deben cumplir los requisitos de LO/CFPB
- Cumplimiento de las políticas de Wells Fargo, incluidas las normas relacionadas con la responsabilidad financiera, el carácter, la aptitud y los antecedentes penales
- Es posible que se revise un informe crediticio y que se apliquen evaluaciones adicionales continuas
- Este puesto no ofrece patrocinio de visa
- Experiencia previa en servicios financieros u otro entorno regulado y de atención al cliente
- Capacidad demostrada para construir relaciones de confianza con los clientes
- Disposición para iniciar contacto por teléfono, correo electrónico u otros canales
- Comodidad en el uso de herramientas y tecnología digitales
- Capacidad para identificar las necesidades de los clientes y conectarlos con soluciones adecuadas
- Capacidad para colaborar con compañeros y socios comerciales
- Capacidad para seguir políticas y regulaciones y escalar las inquietudes relacionadas con riesgos
Beneficios
- Prestaciones de salud
- Plan 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Prestaciones por discapacidad
- Seguro de vida, enfermedad grave y accidentes
- Licencia parental
- Licencia para cuidados críticos
- Programas de descuentos y ahorro
- Prestaciones de transporte
- Reembolso de matrícula
- Becas para hijos dependientes
- Reembolso por adopción
- Pueden existir oportunidades de incentivos