A Wells Fargo é uma empresa multinacional de serviços financeiros que atua no setor bancário e oferece produtos financeiros relacionados. Seu cenário de contratações inclui oportunidades para profissionais em início de carreira, especialistas experientes e líderes, com ênfase na colaboração, na inovação e em uma cultura de trabalho inclusiva. A empresa também destaca programas de desenvolvimento criados para apoiar o crescimento profissional de sua ampla força de trabalho.
Banqueiro pessoal bilíngue (espanhol) do Wells Fargo - Fairfield e Vacaville, CA
Atenda clientes nas agências do Wells Fargo em Fairfield e Vacaville como banqueiro pessoal bilíngue em espanhol. Gerencie necessidades bancárias, abertura de contas, indicações, operações com dinheiro e relacionamentos com clientes em conformidade com as normas.
Descrição
- Construir relacionamentos duradouros com clientes por meio de um atendimento proativo
- Usar conversas baseadas nas necessidades para entender os clientes e conectá-los a produtos, serviços e soluções bancárias adequados
- Apoiar o crescimento da agência identificando oportunidades, apresentando soluções relevantes e fazendo as indicações apropriadas
- Auxiliar na abertura de novas contas, solicitações de serviço e pedidos de crédito
- Manusear dinheiro e executar tarefas de caixa, cumprindo os requisitos operacionais e de conformidade
- Adotar ferramentas e tecnologias digitais que melhorem a experiência do cliente
- Prestar um atendimento preciso e em conformidade dentro dos controles de risco estabelecidos
- Trabalhar com os colegas da agência para coordenar indicações e transferências para banqueiros licenciados ou especialistas
- Alternar entre o manuseio de dinheiro e atividades bancárias mais amplas, com ênfase na abertura de contas e no suporte contínuo às contas
Requisitos
- Pelo menos seis meses de experiência em interação com clientes ou experiência equivalente demonstrada por meio de trabalho, treinamento, serviço militar ou educação
- Proficiência bilíngue falada e de compreensão auditiva em espanhol e inglês
- Conclusão bem-sucedida da avaliação de idioma exigida
- Disponibilidade para um horário que inclua aos sábados
- Registro SAFE no momento da contratação
- Os originadores de empréstimos devem atender aos requisitos de LO/CFPB
- Cumprimento das políticas do Wells Fargo, incluindo os padrões relativos à responsabilidade financeira, caráter, aptidão e antecedentes criminais
- Um relatório de crédito poderá ser analisado, e triagens adicionais contínuas poderão ser aplicadas
- Esta posição não oferece patrocínio de visto
- Experiência anterior em serviços financeiros ou em outro ambiente altamente regulado e voltado ao atendimento ao cliente
- Capacidade comprovada de construir relacionamentos de confiança com clientes
- Disposição para iniciar contato por telefone, e-mail ou outros canais
- Familiaridade com o uso de ferramentas e tecnologia digitais
- Capacidade de identificar as necessidades dos clientes e conectá-los às soluções adequadas
- Capacidade de colaborar com colegas e parceiros de negócios
- Capacidade de seguir políticas e regulamentos e escalar preocupações relacionadas a riscos
Benefícios
- Benefícios de saúde
- Plano 401(k)
- Folga remunerada
- Benefícios por incapacidade
- Seguro de vida, doença grave e acidentes
- Licença parental
- Licença para cuidados críticos
- Programas de descontos e economia
- Benefícios de transporte
- Reembolso de mensalidades
- Bolsas de estudo para filhos dependentes
- Reembolso de despesas de adoção
- Podem existir oportunidades de incentivo