Wells Fargo est une entreprise multinationale de services financiers qui exerce ses activités dans le secteur bancaire et propose des produits financiers connexes. Ses recrutements comprennent des opportunités pour les professionnels en début de carrière, les spécialistes expérimentés et les dirigeants, avec un accent mis sur la collaboration, l’innovation et une culture de travail inclusive. L’entreprise met également en avant des programmes de développement conçus pour accompagner l’évolution professionnelle de l’ensemble de ses effectifs.
Banquier personnel bilingue (espagnol) de Wells Fargo - Fairfield et Vacaville, CA
Servez les clients dans les agences Wells Fargo de Fairfield et Vacaville en tant que banquier personnel bilingue espagnol. Gérez les besoins bancaires, les ouvertures de comptes, les recommandations, les opérations en espèces et les relations clients dans le respect des règles.
Description
- Établir des relations durables avec les clients grâce à une démarche proactive
- Mener des conversations fondées sur les besoins afin de comprendre les clients et de les mettre en relation avec des produits, services et solutions bancaires adaptés
- Soutenir la croissance de l’agence en repérant les opportunités, en présentant des solutions pertinentes et en effectuant les recommandations appropriées
- Aider à l’ouverture de nouveaux comptes, aux demandes de service et aux demandes de crédit
- Gérer les espèces et effectuer des tâches de guichet tout en respectant les exigences de conformité et les procédures opérationnelles
- Adopter des outils et technologies numériques qui améliorent l’expérience client
- Fournir un service précis et conforme aux règles dans le cadre des contrôles de risque établis
- Travailler avec les collègues de l’agence pour coordonner les recommandations et les transmissions aux banquiers agréés ou aux spécialistes
- Alterner entre la gestion des espèces et des activités bancaires plus larges, en mettant l’accent sur l’ouverture de comptes et le suivi des comptes
Exigences
- Au moins six mois d’expérience dans l’interaction avec la clientèle, ou une expérience équivalente acquise par le travail, la formation, le service militaire ou les études
- Maîtrise bilingue orale et de compréhension de l’espagnol et de l’anglais
- Réussite de l’évaluation linguistique requise
- Disponibilité pour un horaire comprenant les samedis
- Inscription SAFE au moment de l’embauche
- Les chargés de prêts doivent satisfaire aux exigences LO/CFPB
- Respect des politiques de Wells Fargo, notamment des normes relatives à la responsabilité financière, au caractère, à l’aptitude et aux antécédents judiciaires
- Un rapport de solvabilité peut être examiné et des contrôles continus supplémentaires peuvent s’appliquer
- Ce poste n’offre pas de parrainage de visa
- Expérience préalable dans les services financiers ou dans un autre environnement très réglementé en contact avec la clientèle
- Aptitude démontrée à établir des relations de confiance avec les clients
- Volonté d’initier des contacts par téléphone, e-mail ou d’autres canaux
- Aisance dans l’utilisation des outils et technologies numériques
- Capacité à cerner les besoins des clients et à les orienter vers les solutions appropriées
- Capacité à collaborer avec les collègues et les partenaires commerciaux
- Capacité à respecter les politiques et les réglementations et à signaler les préoccupations liées aux risques
Avantages
- Avantages sociaux de santé
- Plan 401(k)
- Congés payés
- Prestations d’invalidité
- Assurance vie, maladies graves et accidents
- Congé parental
- Congé pour aidants en situation critique
- Programmes de réductions et d’épargne
- Avantages liés aux déplacements domicile-travail
- Remboursement des frais de scolarité
- Bourses pour les enfants à charge
- Remboursement des frais d’adoption
- Des possibilités de primes peuvent être proposées