Wells Fargo je nadnárodní společnost poskytující finanční služby v oblasti bankovnictví a souvisejících finančních produktů. Její nábor zahrnuje příležitosti pro začínající profesionály, zkušené specialisty i vedoucí pracovníky, přičemž klade důraz na spolupráci, inovace a inkluzivní firemní kulturu. Společnost také zdůrazňuje rozvojové programy, které podporují kariérní růst zaměstnanců napříč širokým spektrem pracovních oblastí.
Dvojjazyčný osobní bankéř Wells Fargo (španělština) — Fairfield a Vacaville, Kalifornie
Obsluhujte klienty na pobočkách Wells Fargo ve městech Fairfield a Vacaville jako dvojjazyčný osobní bankéř se znalostí španělštiny. Řešte bankovní potřeby klientů, otevírání účtů, doporučení, hotovostní operace a vztahy s klienty v souladu s předpisy.
Popis
- Budovat dlouhodobé vztahy s klienty prostřednictvím proaktivní komunikace
- Vést rozhovory zaměřené na potřeby klientů, porozumět jejich situaci a propojovat je s vhodnými bankovními produkty, službami a řešeními
- Podporovat růst pobočky rozpoznáváním příležitostí, prezentováním relevantních řešení a uskutečňováním vhodných doporučení
- Pomáhat s otevíráním nových účtů, požadavky na obsluhu a žádostmi o úvěr
- Pracovat s hotovostí a vykonávat povinnosti na pokladní lince při dodržování požadavků na soulad s předpisy a provozních požadavků
- Osvojovat si digitální nástroje a technologie, které zlepšují zákaznickou zkušenost
- Poskytovat přesné služby v souladu s předpisy a v rámci zavedených kontrolních mechanismů pro řízení rizik
- Spolupracovat s kolegy na pobočce při koordinaci doporučení a předávání klientů licencovaným bankéřům nebo specialistům
- Střídat hotovostní operace s širšími bankovními činnostmi, zejména otevíráním účtů a průběžnou podporou klientů
Požadavky
- Nejméně šest měsíců zkušeností s komunikací se zákazníky nebo rovnocenná zkušenost získaná prací, školením, vojenskou službou či vzděláním
- Dvojjazyčná znalost španělštiny a angličtiny v mluvené podobě a schopnost rozumět oběma jazykům při poslechu
- Úspěšné absolvování požadovaného jazykového hodnocení
- Dostupnost podle rozvrhu zahrnujícího soboty
- Registrace v systému SAFE v době nástupu do zaměstnání
- Pracovníci poskytující úvěry musí splňovat požadavky LO/CFPB
- Dodržování zásad Wells Fargo včetně standardů týkajících se finanční odpovědnosti, charakteru, způsobilosti a prověření trestní minulosti
- Může být prověřena úvěrová zpráva a mohou se uplatňovat další průběžné kontroly
- Tato pozice nenabízí vízové sponzorství
- Předchozí zkušenost ve finančních službách nebo v jiném přísně regulovaném prostředí s přímým kontaktem se zákazníky
- Prokázaná schopnost budovat vztahy se zákazníky založené na důvěře
- Ochota navazovat kontakt telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím jiných kanálů
- Jistota při používání digitálních nástrojů a technologií
- Schopnost identifikovat potřeby zákazníků a propojovat je s vhodnými řešeními
- Schopnost spolupracovat s kolegy a obchodními partnery
- Schopnost dodržovat zásady a předpisy a eskalovat obavy týkající se rizik
Benefity
- Zdravotní benefity
- Plán 401(k)
- Placené volno
- Invalidní benefity
- Životní pojištění a pojištění pro případ závažného onemocnění a úrazu
- Rodičovská dovolená
- Volno pro péči o blízkou osobu v kritické situaci
- Slevové a spořicí programy
- Příspěvky na dojíždění
- Příspěvek na školné
- Stipendia pro nezaopatřené děti
- Příspěvek na adopci
- Mohou být k dispozici motivační příležitosti