Wells Fargo — транснаціональна компанія, що надає фінансові послуги у сфері банківської справи та супутніх фінансових продуктів. У компанії є можливості для фахівців на початку кар’єри, досвідчених спеціалістів і керівників, а також приділяється увага співпраці, інноваціям та інклюзивній культурі робочого середовища. Компанія також наголошує на програмах розвитку, покликаних підтримувати кар’єрне зростання працівників у різних напрямах діяльності.
Двомовний персональний банкір Wells Fargo (іспанська мова) — Фейрфілд і Вакавілл, Каліфорнія
Обслуговуйте клієнтів у відділеннях Wells Fargo у Фейрфілді та Вакавіллі на посаді двомовного персонального банкіра зі знанням іспанської мови. Задовольняйте банківські потреби клієнтів, відкривайте рахунки, здійснюйте направлення, працюйте з готівкою та дотримуйтеся вимог під час взаємодії з клієнтами.
Опис
- Вибудовувати тривалі відносини з клієнтами завдяки проактивній взаємодії
- Проводити консультації на основі потреб, щоб розуміти запити клієнтів і підбирати для них відповідні банківські продукти, послуги та рішення
- Підтримувати розвиток відділення, виявляючи можливості, презентуючи релевантні рішення та здійснюючи відповідні направлення
- Допомагати відкривати нові рахунки, обробляти запити на обслуговування та кредитні заявки
- Працювати з готівкою та виконувати касові обов’язки, дотримуючись вимог законодавства й операційних стандартів
- Використовувати цифрові інструменти та технології, що покращують клієнтський досвід
- Надавати точне обслуговування з дотриманням вимог у межах установленого контролю ризиків
- Співпрацювати з колегами у відділенні для координації направлень і передачі клієнтів ліцензованим банкірам або спеціалістам
- Чергувати роботу з готівкою та виконання ширших банківських завдань, приділяючи особливу увагу відкриттю рахунків і подальшій підтримці клієнтів
Вимоги
- Щонайменше шість місяців досвіду взаємодії з клієнтами або еквівалентний досвід, підтверджений роботою, навчанням, військовою службою чи освітою
- Вільне усне володіння іспанською та англійською мовами, а також здатність сприймати їх на слух
- Успішне проходження обов’язкового мовного оцінювання
- Готовність працювати за графіком, що включає суботи
- Реєстрація в SAFE на момент працевлаштування
- Фахівці з оформлення кредитів мають відповідати вимогам LO/CFPB
- Дотримання політик Wells Fargo, зокрема стандартів щодо фінансової відповідальності, доброчесності, професійної придатності та перевірки кримінального минулого
- Може проводитися перевірка кредитної історії, а також застосовуватися додатковий постійний скринінг
- Ця посада не передбачає спонсорства для отримання візи
- Попередній досвід у сфері фінансових послуг або в іншому суворо регульованому середовищі з безпосередньою взаємодією з клієнтами
- Підтверджена здатність вибудовувати довірливі відносини з клієнтами
- Готовність ініціювати контакти телефоном, електронною поштою або через інші канали
- Упевнене користування цифровими інструментами та технологіями
- Здатність визначати потреби клієнтів і підбирати для них відповідні рішення
- Здатність співпрацювати з колегами та діловими партнерами
- Здатність дотримуватися політик і нормативних вимог та повідомляти про ризики
Переваги
- Медичні пільги
- План 401(k)
- Оплачувана відпустка
- Пільги у разі інвалідності
- Страхування життя, від критичних захворювань і від нещасних випадків
- Відпустка для догляду за дитиною
- Оплачувана відпустка для догляду за близькою людиною у критичній ситуації
- Програми знижок і заощаджень
- Пільги на поїздки до місця роботи
- Компенсація витрат на навчання
- Стипендії для дітей працівників
- Компенсація витрат на усиновлення
- Можливі стимули та заохочувальні виплати