Wells Fargo è una società multinazionale di servizi finanziari che opera nel settore bancario e offre prodotti finanziari correlati. Le sue opportunità di lavoro comprendono posizioni per professionisti all’inizio della carriera, specialisti esperti e leader, con un’attenzione particolare alla collaborazione, all’innovazione e a una cultura aziendale inclusiva. L’azienda mette inoltre in evidenza programmi di sviluppo pensati per sostenere la crescita professionale della sua ampia forza lavoro.
Personal banker bilingue (spagnolo) di Wells Fargo - Fairfield e Vacaville, CA
Servi i clienti nelle filiali Wells Fargo di Fairfield e Vacaville come personal banker bilingue in spagnolo. Gestisci esigenze bancarie, apertura di conti, segnalazioni, operazioni in contanti e rapporti con i clienti nel rispetto delle norme.
Descrizione
- Costruire relazioni durature con i clienti attraverso un coinvolgimento proattivo
- Utilizzare conversazioni basate sulle esigenze per comprendere i clienti e collegarli a prodotti, servizi e soluzioni bancarie adeguati
- Sostenere la crescita della filiale riconoscendo le opportunità, presentando soluzioni pertinenti ed effettuando segnalazioni appropriate
- Assistere nell’apertura di nuovi conti, nelle richieste di servizio e nelle domande di credito
- Gestire il contante e svolgere attività di sportello rispettando i requisiti operativi e di conformità
- Adottare strumenti e tecnologie digitali che migliorino l’esperienza del cliente
- Fornire un servizio accurato e conforme alle norme nell’ambito dei controlli di rischio stabiliti
- Collaborare con i colleghi della filiale per coordinare segnalazioni e passaggi ai banker abilitati o agli specialisti
- Alternare la gestione del contante ad attività bancarie più ampie, con particolare attenzione all’apertura dei conti e al supporto continuativo ai conti
Requisiti
- Almeno sei mesi di esperienza nell’interazione con i clienti o esperienza equivalente dimostrata attraverso lavoro, formazione, servizio militare o istruzione
- Conoscenza bilingue parlata e di ascolto dello spagnolo e dell’inglese
- Completamento con esito positivo della valutazione linguistica richiesta
- Disponibilità per un orario che includa il sabato
- Registrazione SAFE al momento dell’assunzione
- I responsabili della concessione di prestiti devono soddisfare i requisiti LO/CFPB
- Rispetto delle politiche di Wells Fargo, inclusi gli standard relativi a responsabilità finanziaria, carattere, idoneità e precedenti penali
- Potrà essere esaminato un rapporto di credito e potranno essere applicati ulteriori controlli continuativi
- Questa posizione non offre sponsorizzazione per il visto
- Precedente esperienza nei servizi finanziari o in un altro ambiente altamente regolamentato e a contatto con i clienti
- Capacità dimostrata di costruire rapporti di fiducia con i clienti
- Disponibilità ad avviare contatti per telefono, e-mail o altri canali
- Dimestichezza con l’uso di strumenti e tecnologie digitali
- Capacità di identificare le esigenze dei clienti e collegarli alle soluzioni appropriate
- Capacità di collaborare con colleghi e partner commerciali
- Capacità di seguire politiche e normative e di segnalare le problematiche relative ai rischi
Benefit
- Prestazioni sanitarie
- Piano 401(k)
- Ferie e permessi retribuiti
- Prestazioni di invalidità
- Assicurazione sulla vita, per malattie gravi e contro gli infortuni
- Congedo parentale
- Congedo per assistenza in situazioni critiche
- Programmi di sconti e risparmio
- Agevolazioni per il pendolarismo
- Rimborso delle tasse universitarie
- Borse di studio per figli a carico
- Rimborso per adozione
- Potrebbero essere disponibili opportunità di incentivi