
FNZ集團APMEA技術副主管
負責FNZ APMEA業務的基礎架構、生產支援與服務管理。 協助監督服務金融機構及數百萬投資者的受監管財富管理平台。
說明
- 向APMEA技術主管彙報
- 負責平台基礎架構、生產支援與服務管理
- 彙整技術關鍵績效指標,並向客戶及內部治理論壇提交績效報告
- 代表FNZ參與客戶技術論壇,主導服務狀態更新與問題解決規劃
- 在面向客戶的事件與問題管理升級過程中提供FNZ領導支援
- 與全球生產支援及基礎架構團隊協調,以交付區域成果
- 評估供需、取得資金,並將區域技術平台納入生產支援與基礎架構涵蓋範圍
- 透過持續改進推進營運模式與客戶服務
- 排定SMT修復、根因Jira工作、效能與穩定性改善、測試環境及生產發布的優先順序
- 透過確保事件獲得偵測、控制與修復,支援重大事件管理
- 負責基礎架構合規與稽核活動,同時管理IT基礎架構風險
- 從啟動至完成交付APMEA基礎架構、生產支援與服務管理專案
- 管理區域第三方供應商及與全球供應商的關係
- 制定並執行基礎架構、產品支援與服務管理路線圖
- 管理營運支出與資本支出預算
- 在危機期間為APMEA業務提供技術領導,並擔任技術主管的副手
職位要求
- 深入了解受監管環境中的技術基礎架構、服務管理與產品支援
- 能在變更與事件管理流程中代表FNZ與客戶溝通並擔任副手
- 具備成功交付大型複雜技術基礎架構變更的經驗
- 能自信地向業務與技術利害關係人解釋複雜技術概念
- 具備出色的商業判斷力,並了解技術決策如何影響業務策略
- 具備領導地理分散團隊的經驗
- 具備為客戶交付高韌性、可擴展且高可用應用產品的背景
- 了解目前及新興技術,並能建立實用、穩健且現代化的技術環境







