FNZ Groupは、金融機関や資産運用会社が投資サービスを提供するために必要なテクノロジー、業務運用、インフラを提供するグローバルなフィンテック・ウェルスマネジメント企業です。同社のプラットフォームは650社を超える金融機関と12,000人のウェルスマネージャーを支援し、2,400万人を超える最終顧客へのパーソナライズされた投資ソリューションの提供に貢献しています。運用管理資産は1.5兆米ドルに達し、FNZ Groupはウェルスマネジメントの効率化と大規模な普及に取り組んでいます。
FNZグループ APMEAテクノロジー副責任者
FNZのAPMEA事業全体で、インフラストラクチャ、プロダクションサポート、サービスマネジメントを統括します。 金融機関と数百万人の投資家が利用する、規制対象のウェルスマネジメントプラットフォームの監督を支援します。
仕事内容
- APMEAテクノロジー責任者にレポートする
- プラットフォームのインフラストラクチャ、プロダクションサポート、サービスマネジメントを担当する
- テクノロジーKPIを取りまとめ、顧客および社内ガバナンスフォーラムにパフォーマンスレポートを提出する
- 顧客向けテクノロジーフォーラムでFNZを代表し、サービス状況の更新と問題解決計画を主導する
- 顧客対応のインシデントおよび問題管理のエスカレーション時にFNZのリーダーシップを発揮する
- グローバルのプロダクションサポートおよびインフラストラクチャチームと連携し、地域の成果を実現する
- 需要と供給を評価し、資金を確保するとともに、地域のテクノロジープラットフォームをプロダクションサポートおよびインフラストラクチャの対象にする
- 継続的改善を通じて運用モデルと顧客サービスを高度化する
- SMT修正、根本原因に関するJira作業、パフォーマンスと安定性向上の取り組み、テスト環境、プロダクションリリースの優先順位を設定する
- インシデントの検知、封じ込め、是正を確実に行い、重大インシデント管理を支援する
- インフラストラクチャのコンプライアンスおよび監査活動を担当し、ITインフラストラクチャのリスクを管理する
- APMEAのインフラストラクチャ、プロダクションサポート、サービスマネジメントのプロジェクトを開始から完了まで遂行する
- 地域の第三者ベンダーおよびグローバルサプライヤーとの関係を管理する
- インフラストラクチャ、プロダクトサポート、サービスマネジメントのロードマップを策定し、実行する
- 運用費および資本支出予算を管理する
- 危機発生時にAPMEAの各事業へテクノロジー面のリーダーシップを提供し、テクノロジー責任者の副責任者を務める
応募要件
- 規制対象の環境におけるテクノロジーインフラストラクチャ、サービスマネジメント、プロダクトサポートに関する深い知識
- 変革およびインシデント管理プロセスにおいて、副責任者としてFNZを顧客に代表できる能力
- 大規模で複雑なテクノロジーインフラストラクチャ変更を成功裏に遂行した実績
- 複雑な技術概念をビジネスおよびテクノロジーのステークホルダーに自信を持って説明できる能力
- 優れた商業的判断力と、技術的な意思決定が事業戦略に与える影響への理解
- 地理的に分散したチームを率いた経験
- 顧客向けにレジリエントでスケーラブルかつ高可用性のアプリケーション製品を提供した経験
- 現在および新興のテクノロジーに関する知識と、実用的で堅牢かつ現代的なテクノロジー環境を構築する能力