
FNZ集团APMEA技术副主管
负责FNZ APMEA业务的基础设施、生产支持和服务管理。 协助监督面向金融机构及数百万投资者的受监管财富管理平台。
描述
- 向APMEA技术负责人汇报
- 负责平台基础设施、生产支持和服务管理
- 汇总技术关键绩效指标,并向客户和内部治理论坛提交绩效报告
- 代表FNZ参加客户技术论坛,牵头服务状态更新和问题解决规划
- 在面向客户的事件和问题管理升级过程中提供FNZ领导支持
- 与全球生产支持和基础设施团队协调,交付区域成果
- 评估供需情况、争取资金,并将区域技术平台纳入生产支持和基础设施覆盖范围
- 通过持续改进推进运营模式和客户服务
- 确定SMT修复、根因Jira工作、性能与稳定性改进、测试环境及生产发布的优先级
- 通过确保事件得到及时发现、遏制和修复,支持重大事件管理
- 负责基础设施合规与审计工作,同时管理IT基础设施风险
- 从启动到完成交付APMEA基础设施、生产支持和服务管理项目
- 管理区域第三方供应商以及与全球供应商的关系
- 制定并执行基础设施、产品支持和服务管理路线图
- 管理运营支出和资本支出预算
- 在危机期间为APMEA业务提供技术领导,并担任技术负责人的副手
任职要求
- 深入了解受监管环境中的技术基础设施、服务管理和产品支持
- 能够在变更和事件管理流程中代表FNZ与客户沟通并担任副手
- 成功交付大型复杂技术基础设施变更的经验
- 能够自信地向业务和技术利益相关者解释复杂技术概念
- 具备出色的商业判断力,了解技术决策如何影响业务战略
- 拥有领导地理分散团队的经验
- 具备为客户交付弹性强、可扩展且高可用应用产品的背景
- 了解当前和新兴技术,并能够构建实用、稳健且现代化的技术环境








