FNZ Group — глобальная финтех-компания, работающая в сфере управления благосостоянием и предоставляющая финансовым учреждениям и управляющим активами технологии, операционные решения и инфраструктуру, необходимые для оказания инвестиционных услуг. Платформа компании поддерживает более 650 финансовых учреждений и 12 000 специалистов по управлению благосостоянием, помогая им предлагать персонализированные инвестиционные решения более чем 24 миллионам конечных клиентов. Объём активов под администрированием FNZ Group составляет 1,5 триллиона долларов США. Компания стремится сделать управление благосостоянием более эффективным и доступным в масштабах рынка.
Заместитель руководителя технологического направления APMEA в FNZ Group
Руководите инфраструктурой, эксплуатационной поддержкой и управлением сервисами во всех операциях FNZ в регионе APMEA. Помогайте контролировать регулируемую платформу управления благосостоянием, которой пользуются финансовые учреждения и миллионы инвесторов.
Описание
- Подчиняться руководителю технологического направления APMEA
- Отвечать за инфраструктуру платформы, эксплуатационную поддержку и управление сервисами
- Собирать технологические KPI и представлять отчёты о результативности клиентам и на внутренних заседаниях органов управления
- Представлять FNZ на технологических форумах клиентов и руководить обновлениями статуса сервисов и планированием устранения проблем
- Обеспечивать руководство FNZ во время эскалаций инцидентов и проблем, связанных с клиентами
- Координировать работу с глобальными командами эксплуатационной поддержки и инфраструктуры для достижения региональных результатов
- Оценивать спрос и предложение, обеспечивать финансирование и подключать региональные технологические платформы к эксплуатационной поддержке и инфраструктурному покрытию
- Совершенствовать операционные модели и клиентские сервисы посредством постоянных улучшений
- Определять приоритеты для исправлений SMT, работы в Jira по поиску первопричин, инициатив по повышению производительности и стабилизации, тестовых сред и производственных релизов
- Поддерживать управление крупными инцидентами, обеспечивая их обнаружение, локализацию и устранение
- Отвечать за соблюдение требований и аудит инфраструктуры, управляя рисками ИТ-инфраструктуры
- Реализовывать проекты APMEA в области инфраструктуры, эксплуатационной поддержки и управления сервисами от начала до завершения
- Управлять региональными сторонними поставщиками и отношениями с глобальными поставщиками
- Определять и реализовывать дорожные карты инфраструктуры, поддержки продуктов и управления сервисами
- Управлять операционными и капитальными бюджетами
- Оказывать технологическое руководство бизнесам APMEA во время кризисов и замещать руководителя технологического направления
Требования
- Глубокое знание технологической инфраструктуры, управления сервисами и поддержки продуктов в регулируемых средах
- Способность представлять FNZ перед клиентами и в качестве заместителя руководителя проводить процессы изменений и управления инцидентами
- Подтверждённый опыт реализации масштабных и сложных изменений технологической инфраструктуры
- Умение уверенно объяснять сложные технические концепции представителям бизнеса и технологических команд
- Сильное коммерческое мышление и понимание влияния технических решений на бизнес-стратегию
- Опыт руководства географически распределёнными командами
- Опыт создания отказоустойчивых, масштабируемых и высокодоступных прикладных продуктов для клиентов
- Знание текущих и перспективных технологий и способность создавать практичную, надёжную и современную технологическую среду