FNZ Group — глобальна фінтех-компанія у сфері управління добробутом, яка надає фінансовим установам і керуючим активами технології, операційні рішення та інфраструктуру, необхідні для надання інвестиційних послуг. Платформа компанії підтримує понад 650 фінансових установ і 12 000 фахівців з управління добробутом, допомагаючи їм пропонувати персоналізовані інвестиційні рішення більш ніж 24 мільйонам кінцевих клієнтів. Обсяг активів під адмініструванням FNZ Group становить 1,5 трильйона доларів США. Компанія прагне зробити управління добробутом ефективнішим і доступнішим у масштабах ринку.
Заступник керівника технологічного напряму APMEA у FNZ Group
Керуйте інфраструктурою, виробничою підтримкою та управлінням сервісами в усіх операціях FNZ у регіоні APMEA. Допомагайте контролювати регульовану платформу управління статками, якою користуються фінансові установи та мільйони інвесторів.
Опис
- Підпорядковуватися керівнику технологічного напряму APMEA
- Відповідати за інфраструктуру платформи, виробничу підтримку та управління сервісами
- Збирати технологічні KPI і представляти звіти про ефективність клієнтам та на внутрішніх засіданнях органів управління
- Представляти FNZ на технологічних форумах клієнтів і керувати оновленнями статусу сервісів та плануванням усунення проблем
- Забезпечувати керівництво FNZ під час ескалацій інцидентів і проблем, пов’язаних із клієнтами
- Координувати роботу з глобальними командами виробничої підтримки та інфраструктури для досягнення регіональних результатів
- Оцінювати попит і пропозицію, забезпечувати фінансування та переводити регіональні технологічні платформи під виробничу підтримку й інфраструктурне покриття
- Розвивати операційні моделі та клієнтські сервіси завдяки постійному вдосконаленню
- Визначати пріоритети для виправлень SMT, роботи в Jira з пошуку першопричин, ініціатив із підвищення продуктивності та стабілізації, тестових середовищ і виробничих релізів
- Підтримувати управління серйозними інцидентами, забезпечуючи їх виявлення, локалізацію та усунення
- Відповідати за відповідність інфраструктури вимогам і проведення аудитів, керуючи ризиками ІТ-інфраструктури
- Реалізовувати проєкти APMEA у сфері інфраструктури, виробничої підтримки та управління сервісами від початку до завершення
- Керувати регіональними сторонніми постачальниками та відносинами з глобальними постачальниками
- Визначати й реалізовувати дорожні карти інфраструктури, підтримки продуктів та управління сервісами
- Керувати операційними та капітальними бюджетами
- Забезпечувати технологічне керівництво бізнесами APMEA під час криз і заміщати керівника технологічного напряму
Вимоги
- Глибоке знання технологічної інфраструктури, управління сервісами та підтримки продуктів у регульованих середовищах
- Здатність представляти FNZ перед клієнтами та як заступник керівника проводити процеси змін і управління інцидентами
- Підтверджений досвід реалізації масштабних і складних змін технологічної інфраструктури
- Уміння впевнено пояснювати складні технічні концепції представникам бізнесу й технологічних команд
- Сильне комерційне мислення та розуміння впливу технічних рішень на бізнес-стратегію
- Досвід керівництва географічно розподіленими командами
- Досвід створення відмовостійких, масштабованих і високодоступних прикладних продуктів для клієнтів
- Знання сучасних і перспективних технологій та здатність створювати практичне, надійне й сучасне технологічне середовище