Die FNZ Group ist ein global tätiges Fintech- und Wealth-Management-Unternehmen, das Finanzinstituten und Vermögensverwaltern die Technologie, operativen Lösungen und Infrastruktur für die Bereitstellung von Investmentdienstleistungen bietet. Die Plattform unterstützt mehr als 650 Finanzinstitute und 12.000 Vermögensverwalter und hilft ihnen, über 24 Millionen Endkunden personalisierte Anlagelösungen anzubieten. Mit einem verwalteten Vermögen von 1,5 Billionen US-Dollar konzentriert sich die FNZ Group darauf, das Wealth Management effizienter und in großem Maßstab zugänglicher zu machen.
Stellvertretende Leitung Technologie, APMEA bei der FNZ Group
Leiten Sie Infrastruktur, Produktionssupport und Servicemanagement in den APMEA-Aktivitäten von FNZ. Unterstützen Sie den Betrieb einer regulierten Wealth-Management-Plattform, die von Finanzinstituten und Millionen von Anlegern genutzt wird.
Beschreibung
- Berichten Sie an die Leitung Technologie für APMEA
- Verantworten Sie die Plattforminfrastruktur, den Produktionssupport und das Servicemanagement
- Erstellen Sie Technologie-KPIs und präsentieren Sie Leistungsberichte gegenüber Kunden und internen Governance-Gremien
- Vertreten Sie FNZ in Technologieforen mit Kunden und leiten Sie Updates zum Servicestatus sowie die Planung der Problemlösung
- Übernehmen Sie die Führung von FNZ bei kundenbezogenen Eskalationen im Incident- und Problemmanagement
- Koordinieren Sie sich mit globalen Teams für Produktionssupport und Infrastruktur, um regionale Ergebnisse zu erzielen
- Bewerten Sie Angebot und Nachfrage, sichern Sie die Finanzierung und integrieren Sie regionale Technologieplattformen in den Produktionssupport und die Infrastrukturabdeckung
- Entwickeln Sie Betriebsmodelle und Kundenservices durch kontinuierliche Verbesserung weiter
- Priorisieren Sie SMT-Fixes, Jira-Arbeiten zur Ursachenanalyse, Initiativen für Leistung und Stabilisierung, Testumgebungen sowie Produktions-Releases
- Unterstützen Sie das Management schwerwiegender Incidents, indem Sie sicherstellen, dass Incidents erkannt, eingedämmt und behoben werden
- Verantworten Sie Compliance- und Audit-Aktivitäten der Infrastruktur und steuern Sie gleichzeitig Risiken der IT-Infrastruktur
- Liefern Sie APMEA-Projekte in den Bereichen Infrastruktur, Produktionssupport und Servicemanagement von der Initiierung bis zum Abschluss
- Steuern Sie regionale Drittanbieter und Beziehungen zu globalen Lieferanten
- Definieren und realisieren Sie Roadmaps für Infrastruktur, Produktsupport und Servicemanagement
- Verwalten Sie Budgets für Betriebs- und Investitionsausgaben
- Übernehmen Sie in Krisen die technologische Führung für die APMEA-Geschäftsbereiche und vertreten Sie die Leitung Technologie
Anforderungen
- Umfassende Kenntnisse in Technologieinfrastruktur, Servicemanagement und Produktsupport in regulierten Umgebungen
- Fähigkeit, FNZ als Stellvertretung gegenüber Kunden in Veränderungs- und Incident-Management-Prozessen zu vertreten
- Nachweisliche Erfolge bei der Umsetzung großer und komplexer Veränderungen an Technologieinfrastrukturen
- Komplexe technische Konzepte sicher gegenüber Stakeholdern aus Geschäftsbereichen und Technologie zu erläutern
- Ausgeprägtes kaufmännisches Urteilsvermögen und Verständnis dafür, wie technische Entscheidungen die Geschäftsstrategie beeinflussen
- Erfahrung in der Führung geografisch verteilter Teams
- Erfahrung in der Bereitstellung resilienter, skalierbarer und hochverfügbarer Anwendungsprodukte für Kunden
- Kenntnis aktueller und aufkommender Technologien sowie die Fähigkeit, eine praxisnahe, robuste und moderne Technologieumgebung aufzubauen