Community Sports Partners 在安大略省密西沙加經營高級室內外體育設施及社區計畫。其場館配備專業級人工草皮場地、體育館、LED 照明、看台及相關配套設施，可用於足球、橄欖球、曲棍球、籃球和排球等運動。該組織透過 SportStars、HoopStars、Mississauga Soccer 和 Volleyball Mississauga 等計畫及聯賽，為青少年和成年運動員提供服務。此外，組織還透過線上預訂系統和 RecRivals 應用程式協調場館租借、錦標賽及訓練預訂；該應用程式可提供即時場地可用狀況和預訂管理功能。其主要場館位於 Applewood Heights 和 Gordon Graydon。
波多黎各遠端體育銷售協調專員
為體育與休閒服務業者協調電子郵件和簡訊行銷、場地預訂及休閒賽事參與事宜。 跟進銷售並遠端安排賽事營運，促進客戶再次預訂。
說明
- 規劃並寄送電子郵件和簡訊行銷活動，推廣場地空檔、休閒賽事、報名和優惠。
- 依地點、運動項目、興趣、預訂紀錄和互動情況區隔受眾。
- 建立並改善歡迎、潛在客戶跟進、未完成預訂挽回、提醒、再次預訂和客戶召回流程。
- 撰寫清楚的英文文案，並調整品牌素材以適用於行動裝置電子郵件。
- 寄送行銷活動前，確認受眾、日期、時區、價格、連結、個人化內容和排除規則。
- 監控寄送失敗、退信、客訴和取消訂閱情況；維護同意紀錄和健康的聯絡人名單。
- 測試訊息內容、寄送時間、優惠和客戶旅程；回報合格詢問、付費預訂、重複參與、營收和互動情況。
- 準確維護地點、日期、時段、容量和核准價格等可用資訊。
- 處理體育場地詢問，推薦可選方案、準備核准報價，並跟進至預訂和付款確認。
- 維護銷售管道、記錄客戶承諾，並跟進續約和再次預訂。
- 作出承諾前先與營運團隊確認可用情況和例外事項；超出權限的價格、條款和衝突問題應回報。
- 建立並維護休閒賽事資訊，列明地點、開始時間、容量、價格和參賽說明。
- 追蹤報名人數和賽事容量，並透過目標式聯繫提高參與度。
- 與當地活動主持人和場館聯絡人協調。
- 回答參賽者問題、管理候補名單，並傳達核准的異動。
- 標示報名不足、缺少主持人或場館有問題的賽事；取消、退款或安全相關決定應回報。
- 追蹤出席情況、回饋和重複參與情形，以改善未來賽事。
職位要求
- 具備建立電子郵件行銷活動和自動化流程的實務經驗。
- 具備簡訊行銷的實作經驗。
- 英語口說和書寫能力良好，能與北美客戶溝通。
- 擅長跟進潛在客戶、說明優惠並促成預訂。
- 仔細留意時程、價格、客戶紀錄和多項並行期限。
- 有使用 CRM 及電子郵件或簡訊平台的經驗，例如 Klaviyo、ActiveCampaign、HubSpot、Mailchimp 或類似工具。
- 能運用試算表和報表評估轉換、預訂和行銷活動成效。
- 溝通可靠，並能持續跟進直到問題解決。
- 能依多倫多／北美東部時間於晚間和週末工作。
- 具備體育、場地預訂、電話銷售、活動協調、客戶服務或電商客戶留存經驗者佳。
- 須以英文完成兩項標準測評：Culture Index 調查和 Criteria GAME 測評。
福利待遇
- 可在拉丁美洲遠端工作。
- 預計浮動佣金為 500 至 1,000 美元。
- 工作安排於晚間和週末，依多倫多／北美東部時間執行。
- 每週工作安排和佣金條款將於聘用前協議。