Community Sports Partners ylläpitää premium-tason sisä- ja ulkoliikuntatiloja sekä yhteisöohjelmia Mississaugassa Ontariossa. Sen tiloihin kuuluu ammattilaistason tekonurmikenttiä, liikuntasaleja, LED-valaistus, katsomoita ja tukipalveluja jalkapallon, rugbyn, maahockeyn, koripallon ja lentopallon kaltaisille lajeille. Järjestö palvelee nuoria ja aikuisurheilijoita SportStars-, HoopStars-, Mississauga Soccer- ja Volleyball Mississauga -ohjelmien ja -liigojen kautta. Se koordinoi myös tilavuokrauksia, turnauksia ja harjoitusvarauksia online-varausjärjestelmän ja reaaliaikaisen saatavuuden sekä varausten hallinnan tarjoavan RecRivals-sovelluksen avulla. Sen pääasialliset liikuntatilat sijaitsevat Applewood Heightsissa ja Gordon Graydonissa.
Etätyöurheilumyynnin koordinaattori Puerto Ricossa
Koordinoi sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita, liikuntatilojen varauksia ja osallistumista järjestettyihin harrastepeleihin urheilu- ja vapaa-ajanpalvelun tarjoajalle. Huolehdi myynnin jatkotoimista ja etäpelien käytännön järjestelyistä, jotta asiakkaat palaavat varaamaan uudelleen.
Puerto Rico800 $ – 1 000 $ / kuukausi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiMyyntiKuvaus
- Suunnittele ja lähetä sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita, joissa esitellään tilojen saatavuutta, harrastepelejä, ilmoittautumista ja tarjouksia.
- Jaa yleisöt sijainnin, urheilulajin, kiinnostuksen kohteiden, varaushistorian ja aktiivisuuden perusteella.
- Rakenna ja kehitä tervetulo-, liidien seuranta-, kesken jääneen varauksen palautus-, muistutus-, uusintavaraus- ja asiakkaiden takaisinvoittamisen viestipolkuja.
- Kirjoita selkeää englanninkielistä tekstiä ja muokkaa brändimateriaaleja mobiiliystävällisiin sähköposteihin.
- Tarkista ennen kampanjoiden lähettämistä kohderyhmät, päivämäärät, aikavyöhykkeet, hinnat, linkit, personointi ja poissulkusäännöt.
- Seuraa toimitusvirheitä, palautuneita viestejä, valituksia ja markkinointikiellon tehneitä; ylläpidä suostumustietoja ja laadukkaita yhteystietolistoja.
- Testaa viestien sisältöä, ajoitusta, tarjouksia ja asiakaspolkuja; raportoi laadukkaista yhteydenotoista, maksetuista varauksista, uusintaosallistumisista, liikevaihdosta ja sitoutumisesta.
- Pidä tiedot paikkojen, päivämäärien, aikavälien, kapasiteetin ja hyväksyttyjen hintojen saatavuudesta ajan tasalla.
- Käsittele urheilutiloja koskevat tiedustelut, suosittele saatavilla olevia vaihtoehtoja, laadi hyväksyttyjä tarjouksia ja huolehdi varauksen sekä maksun vahvistamisesta.
- Ylläpidä myyntiputkea, kirjaa asiakkaiden sitoumukset ja edistä uusintoja sekä uusia varauksia.
- Varmista saatavuus ja poikkeukset operatiiviselta tiimiltä ennen sitoumusten tekemistä; siirrä toimivaltasi ylittävät hinnoittelu-, sopimusehto- ja ristiriitatilanteet eteenpäin.
- Luo ja ylläpidä harrastepelien ilmoituksia, joissa kerrotaan paikka, aloitusaika, kapasiteetti, hinta ja pelaajien ohjeet.
- Seuraa ilmoittautumisia ja pelien kapasiteettia sekä lisää osallistumista kohdennetulla yhteydenpidolla.
- Koordinoi paikallisten järjestäjien ja tapahtumapaikkojen yhteyshenkilöiden kanssa.
- Vastaa pelaajien kysymyksiin, hallinnoi jonotuslistoja ja viesti hyväksytyistä muutoksista.
- Ilmoita peleistä, joihin on vähän ilmoittautuneita tai joilta puuttuu järjestäjä, sekä tapahtumapaikkojen ongelmista; siirrä peruutuksia, hyvityksiä tai turvallisuutta koskevat päätökset eteenpäin.
- Seuraa osallistujamääriä, palautetta ja uusintaosallistumista tulevien pelien kehittämiseksi.
Vaatimukset
- Käytännön kokemusta sähköpostikampanjoiden ja automaatioiden luomisesta.
- Käytännön kokemusta tekstiviesteistä.
- Sujuva puhuttu ja kirjoitettu englannin taito yhteydenpitoon pohjoisamerikkalaisten asiakkaiden kanssa.
- Varmuutta liidien seurannassa, tarjousten selittämisessä ja varausten pyytämisessä.
- Huolellisuutta aikataulujen, hintojen, asiakastietojen ja rinnakkaisten määräaikojen käsittelyssä.
- Kokemusta CRM-järjestelmästä sekä sähköposti- tai tekstiviestialustasta, kuten Klaviyosta, ActiveCampaignista, HubSpotista, Mailchimpistä tai vastaavista työkaluista.
- Valmiutta käyttää taulukkolaskentaa ja raportteja konversion, varausten ja kampanjoiden tulosten arviointiin.
- Luotettavaa viestintää ja vastuunottoa seurannasta, kunnes asiat on ratkaistu.
- Valmiutta työskennellä iltaisin ja viikonloppuisin Toronton/itäisen aikavyöhykkeen mukaan.
- Kokemus urheilusta, tilavarauksista, sisämyynnistä, tapahtumajärjestelyistä, asiakaspalvelusta tai verkkokaupan asiakaspysyvyydestä katsotaan eduksi.
- Molempien vakiomuotoisten arviointien suorittaminen englanniksi: Culture Index -kysely ja Criteria GAME -arviointi.
Edut
- Etätyö Latinalaisesta Amerikasta.
- Odotettavissa olevat vaihtelevat provisiot ovat 500–1 000 Yhdysvaltain dollaria.
- Iltapainotteinen ja viikonlopputyötä sisältävä työaikataulu Toronton/itäisen aikavyöhykkeen mukaan.
- Viikoittaisesta työaikataulusta ja provisioehdoista sovitaan ennen palkkaamista.