Community Sports Partners 在安大略省密西沙加运营高端室内外体育设施及社区项目。其场馆配备专业级人造草坪场地、体育馆、LED 照明、看台及相关配套设施，可用于足球、橄榄球、曲棍球、篮球和排球等运动。该组织通过 SportStars、HoopStars、Mississauga Soccer 和 Volleyball Mississauga 等项目及联赛，为青少年和成年运动员提供服务。此外，组织还通过在线预订系统和 RecRivals 应用协调场馆租赁、锦标赛及训练预订；该应用可提供实时场地可用情况和预订管理功能。其主要场馆位于 Applewood Heights 和 Gordon Graydon。
波多黎各远程体育销售协调专员
为体育与休闲服务运营商协调电子邮件和短信营销、场地预订及休闲赛事参与事宜。 跟进销售并远程安排赛事运营，促进客户再次预订。
描述
- 策划并发送电子邮件和短信营销活动，推广场地空档、休闲赛事、报名和优惠。
- 按地点、运动项目、兴趣、预订记录和互动情况划分受众。
- 建立并优化欢迎、潜在客户跟进、未完成预订挽回、提醒、再次预订和客户召回流程。
- 撰写清晰的英文文案，并调整品牌素材以适配移动端邮件。
- 发送营销活动前，核对受众、日期、时区、价格、链接、个性化内容和排除规则。
- 监控发送失败、退信、投诉和退订情况；维护同意记录和健康的联系人名单。
- 测试信息内容、发送时间、优惠和客户旅程；汇报合格咨询、付费预订、重复参与、收入和互动情况。
- 准确维护地点、日期、时段、容量和已批准价格等可用信息。
- 处理体育场地咨询，推荐可选方案，准备已批准的报价，并跟进至预订和付款确认。
- 维护销售管道，记录客户承诺，并跟进续订和再次预订。
- 作出承诺前与运营团队确认可用情况和例外事项；超出权限的价格、条款和冲突问题应及时上报。
- 创建并维护休闲赛事信息，列明地点、开始时间、容量、价格和参赛说明。
- 跟踪报名人数和赛事容量，并通过定向沟通提高参与度。
- 与当地活动负责人和场馆联系人协调。
- 回答参赛者问题、管理候补名单，并传达已批准的变更。
- 标记报名不足、缺少负责人或场馆出现问题的赛事；有关取消、退款或安全的决定应及时上报。
- 跟踪出席情况、反馈和重复参与情况，以改进后续赛事。
任职要求
- 具备创建电子邮件营销活动和自动化流程的实际经验。
- 具备短信营销的实操经验。
- 英语口语和书面表达能力强，能够与北美客户沟通。
- 善于跟进潜在客户、说明优惠并促成预订。
- 细致关注日程、价格、客户记录和多项并行截止时间。
- 有使用 CRM 以及电子邮件或短信平台的经验，例如 Klaviyo、ActiveCampaign、HubSpot、Mailchimp 或类似工具。
- 能够使用电子表格和报告评估转化、预订及营销活动表现。
- 沟通可靠，并能持续跟进，直至问题解决。
- 能够按照多伦多／北美东部时间在晚间和周末工作。
- 具备体育、场地预订、电话销售、活动协调、客户服务或电商客户留存经验者优先。
- 须用英语完成两项标准测评：Culture Index 调查和 Criteria GAME 测评。
福利待遇
- 可在拉丁美洲远程工作。
- 预计浮动佣金为 500 至 1,000 美元。
- 工作安排在晚间和周末，按多伦多／北美东部时间执行。
- 每周工作安排和佣金条款将在录用前协商确定。