Community Sports Partners mengoperasikan fasilitas olahraga dalam dan luar ruangan premium serta program komunitas di Mississauga, Ontario. Tempat-tempatnya mencakup lapangan rumput standar profesional, gedung olahraga, pencahayaan LED, tribun penonton, dan fasilitas pendukung untuk olahraga seperti sepak bola, rugbi, hoki lapangan, bola basket, dan bola voli. Organisasi ini melayani atlet muda dan dewasa melalui berbagai program dan liga, termasuk SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer, dan Volleyball Mississauga. Organisasi ini juga mengoordinasikan penyewaan fasilitas, turnamen, dan pemesanan pelatihan melalui sistem reservasi daring serta aplikasi RecRivals, yang menyediakan informasi ketersediaan dan pengelolaan reservasi secara waktu nyata. Fasilitas utamanya berlokasi di Applewood Heights dan Gordon Graydon.
Koordinator Penjualan Olahraga Jarak Jauh di Puerto Riko
Koordinasikan kampanye email dan SMS, pemesanan fasilitas, serta partisipasi dalam permainan olahraga bersama untuk operator olahraga dan rekreasi. Kelola tindak lanjut penjualan dan logistik permainan jarak jauh guna mendorong pemesanan berulang.
Deskripsi
- Rencanakan dan kirim kampanye email dan SMS untuk mempromosikan ketersediaan fasilitas, permainan olahraga bersama, pendaftaran, dan penawaran.
- Kelompokkan audiens berdasarkan lokasi, olahraga, minat, riwayat pemesanan, dan keterlibatan.
- Buat dan tingkatkan rangkaian pesan sambutan, tindak lanjut prospek, pemulihan pemesanan yang belum selesai, pengingat, pemesanan berulang, dan upaya menarik kembali pelanggan.
- Tulis naskah bahasa Inggris yang jelas dan sesuaikan aset merek untuk email yang ramah perangkat seluler.
- Periksa audiens, tanggal, zona waktu, harga, tautan, personalisasi, dan aturan pengecualian sebelum mengirim kampanye.
- Pantau kegagalan pengiriman, pesan terpental, keluhan, dan penghentian langganan; jaga catatan persetujuan dan daftar kontak yang sehat.
- Uji pesan, waktu pengiriman, penawaran, dan perjalanan pelanggan; laporkan pertanyaan yang memenuhi syarat, pemesanan berbayar, partisipasi berulang, pendapatan, dan keterlibatan.
- Pastikan informasi ketersediaan untuk lokasi, tanggal, slot waktu, kapasitas, dan harga yang disetujui selalu akurat.
- Tangani pertanyaan tentang ruang olahraga, rekomendasikan opsi yang tersedia, siapkan penawaran harga yang disetujui, dan tindak lanjuti hingga pemesanan serta konfirmasi pembayaran.
- Kelola alur penjualan, catat komitmen pelanggan, dan tindak lanjuti perpanjangan serta pemesanan berulang.
- Konfirmasikan ketersediaan dan pengecualian dengan tim operasional sebelum membuat komitmen; eskalasikan harga, ketentuan, dan konflik di luar kewenangan Anda.
- Buat dan perbarui daftar permainan olahraga bersama yang mencantumkan lokasi, waktu mulai, kapasitas, harga, dan instruksi bagi pemain.
- Pantau pendaftaran dan kapasitas permainan, serta lakukan pendekatan terarah untuk meningkatkan partisipasi.
- Berkoordinasi dengan tuan rumah setempat dan kontak tempat acara.
- Jawab pertanyaan pemain, kelola daftar tunggu, dan sampaikan perubahan yang telah disetujui.
- Laporkan permainan dengan jumlah peserta rendah, tuan rumah yang belum tersedia, atau masalah tempat; eskalasikan keputusan tentang pembatalan, pengembalian dana, atau keselamatan.
- Pantau kehadiran, umpan balik, dan partisipasi berulang untuk meningkatkan permainan mendatang.
Persyaratan
- Pengalaman praktis membuat kampanye email dan otomatisasi.
- Pengalaman langsung menggunakan SMS.
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang kuat untuk berkomunikasi dengan pelanggan di Amerika Utara.
- Percaya diri menindaklanjuti prospek, menjelaskan penawaran, dan meminta pelanggan melakukan pemesanan.
- Cermat dalam menangani jadwal, harga, catatan pelanggan, dan tenggat yang berbarengan.
- Pengalaman menggunakan CRM dan platform email atau SMS seperti Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp, atau alat serupa.
- Nyaman menggunakan spreadsheet dan laporan untuk menilai konversi, pemesanan, dan kinerja kampanye.
- Komunikatif dan bertanggung jawab menindaklanjuti hingga masalah terselesaikan.
- Bersedia bekerja pada malam hari dan akhir pekan mengikuti waktu Toronto/Waktu Timur.
- Pengalaman di bidang olahraga, pemesanan tempat, penjualan internal, koordinasi acara, layanan pelanggan, atau retensi e-commerce akan membantu.
- Menyelesaikan kedua asesmen standar: survei Culture Index dan asesmen Criteria GAME dalam bahasa Inggris.
Tunjangan
- Bekerja jarak jauh dari Amerika Latin.
- Komisi variabel yang diharapkan sebesar US$500–US$1.000.
- Jadwal kerja malam dan akhir pekan mengikuti waktu Toronto/Waktu Timur.
- Jadwal mingguan dan ketentuan komisi disepakati sebelum perekrutan.