Community Sports Partners gestiona instalaciones deportivas cubiertas y al aire libre de alta calidad, así como programas comunitarios en Mississauga, Ontario. Sus instalaciones incluyen campos de césped de nivel profesional, gimnasios, iluminación LED, gradas y servicios complementarios para deportes como fútbol, rugby, hockey sobre césped, baloncesto y voleibol. La organización atiende a atletas jóvenes y adultos mediante programas y ligas como SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer y Volleyball Mississauga. También coordina el alquiler de instalaciones, torneos y reservas de entrenamientos a través de un sistema de reservas en línea y la aplicación RecRivals, que ofrece disponibilidad en tiempo real y gestión de reservas. Sus principales instalaciones se encuentran en Applewood Heights y Gordon Graydon.
Coordinador remoto de ventas deportivas en Puerto Rico
Coordina campañas por correo electrónico y SMS, reservas de instalaciones y participación en partidos informales para una empresa de deportes y recreación. Gestiona el seguimiento de ventas y la logística remota de los partidos para fomentar nuevas reservas.
Puerto Rico800 $ – 1000 $ / mes
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésVentasDescripción
- Planifica y envía campañas por correo electrónico y SMS para promocionar la disponibilidad de instalaciones, partidos informales, inscripciones y ofertas.
- Segmenta audiencias por ubicación, deporte, intereses, historial de reservas e interacción.
- Crea y mejora secuencias de bienvenida, seguimiento de contactos, recuperación de reservas incompletas, recordatorios, nuevas reservas y reactivación de clientes.
- Redacta textos claros en inglés y adapta los recursos de marca para crear correos compatibles con dispositivos móviles.
- Verifica las audiencias, fechas, zonas horarias, precios, enlaces, personalización y reglas de exclusión antes de enviar campañas.
- Supervisa los fallos de entrega, rebotes, quejas y bajas; mantiene los registros de consentimiento y listas de contactos saludables.
- Prueba mensajes, horarios, ofertas y recorridos del cliente; informa sobre consultas cualificadas, reservas pagadas, participación recurrente, ingresos e interacción.
- Mantiene actualizada la información sobre disponibilidad de ubicaciones, fechas, franjas horarias, aforo y precios aprobados.
- Atiende consultas sobre espacios deportivos, recomienda opciones disponibles, prepara cotizaciones aprobadas y hace seguimiento hasta confirmar la reserva y el pago.
- Mantiene el embudo de ventas, registra los compromisos de los clientes y gestiona renovaciones y nuevas reservas.
- Confirma la disponibilidad y las excepciones con el equipo de operaciones antes de asumir compromisos; eleva las cuestiones de precios, condiciones y conflictos que excedan su autoridad.
- Crea y mantiene anuncios de partidos informales con ubicación, hora de inicio, aforo, precios e instrucciones para los jugadores.
- Hace seguimiento de las inscripciones y el aforo de los partidos, y realiza comunicaciones dirigidas para aumentar la participación.
- Se coordina con anfitriones locales y contactos de los recintos.
- Responde las preguntas de los jugadores, gestiona las listas de espera y comunica los cambios aprobados.
- Señala los partidos con pocas inscripciones, sin anfitrión o con problemas en el recinto; eleva las decisiones sobre cancelaciones, reembolsos o seguridad.
- Registra la asistencia, los comentarios y la participación recurrente para mejorar los próximos partidos.
Requisitos
- Experiencia práctica en la creación de campañas y automatizaciones de correo electrónico.
- Experiencia práctica con SMS.
- Buen nivel de inglés hablado y escrito para conversar con clientes de Norteamérica.
- Seguridad para dar seguimiento a contactos, explicar ofertas y solicitar reservas.
- Atención minuciosa a horarios, precios, registros de clientes y plazos simultáneos.
- Experiencia con un CRM y una plataforma de correo electrónico o SMS, como Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp o herramientas similares.
- Comodidad al usar hojas de cálculo e informes para evaluar conversiones, reservas y resultados de campañas.
- Comunicación fiable y responsabilidad para dar seguimiento hasta resolver los problemas.
- Disponibilidad para trabajar por las tardes y los fines de semana según el horario de Toronto y la zona horaria del Este.
- Se valorará la experiencia en deportes, reservas de recintos, ventas internas, coordinación de eventos, atención al cliente o fidelización en comercio electrónico.
- Completar las dos evaluaciones estándar: la encuesta Culture Index y la evaluación Criteria GAME, ambas en inglés.
Beneficios
- Trabajo remoto desde América Latina.
- Comisiones variables previstas de entre 500 y 1.000 dólares estadounidenses.
- Horario de tardes y fines de semana según el horario de Toronto y la zona horaria del Este.
- El horario semanal y las condiciones de las comisiones se acuerdan antes de la contratación.