注册业务分析师——温哥华混合办公
在温哥华支持医疗注册、身份管理和预约排班系统。该职位重点负责数据质量、测试、利益相关者协调和最终用户支持。
描述
- 规划、分析并实施客户身份管理、注册和预约排班应用程序。
- 改进适用于各组织站点的现有应用程序。
- 确保应用程序满足用户需求以及身份管理、注册数据收集和报告相关标准。
- 创建、维护和部署支持数据收集、完整性与集成的工具。
- 诊断应用程序问题并为用户提供解决方案。
- 创建、维护和分发系统文档、用户指南及通信材料。
- 将业务需求转化为功能规格和详细测试计划。
- 连接运营部门与技术团队，以支持应用程序功能和架构。
- 与注册、档案管理、财务、临床及其他利益相关者合作，收集信息并解决注册问题。
- 向注册部门领导层提供质量统计数据和报告。
- 根据MOH、CIHI、MIS、PHSA和Providence Health Care指南，确定业务需求更新。
- 为流程再设计和持续改进提供应用程序专业知识。
- 创建支持患者人口统计数据质量和安全性的审计报告及工具。
- 评估数据质量问题，制定指标，识别改进机会并提出行动建议。
- 审查系统数据、利益相关者反馈、监管要求、政策和行业实践。
- 支持注册和预约排班用户，排查事件并升级技术问题。
- 记录工作流程和流程分析结果，并取得利益相关者批准。
- 与IMITS Shared Services、Decision Support、Health Record Services、Finance、VCHA Client Identity Management、Provincial EMPI Registry Administration及其他资源建立工作关系。
- 为利益相关者准备报告、演示文稿、通知和通信材料。
- 设计并监督系统集成、用户验收、回归、容量和单元测试。
- 完成实施后评估和质量改进审查。
- 完成分配的其他相关职责。
任职要求
- 具备健康信息管理、健康信息技术、科学或工商管理学士学位，并拥有至少三年近期相关经验；或具备同等教育、培训和经验组合。
- 深入理解客户身份管理和注册数据收集相关的政策与标准。
- 了解信息安全和保密要求，包括《信息自由与隐私保护法》。
- 了解项目管理方法、原则和实践。
- 理解系统分析与设计、相关工具和技术，以及持续质量改进。
- 了解医院运营和医疗管理要求。
- 具备出色的口头、书面和商务沟通能力，包括向不同受众解释技术信息的能力。
- 能够评估运营问题并制定创新解决方案。
- 能够与不同学科及不同职能和技术专业水平的人员协作。
- 能够管理与供应商及外部组织的关系。
- 具备出色的人际交往和协调引导能力，能够与多元化用户群体合作。
- 能够协调和领导工作小组。
- 能够高效组织和管理工作活动。
- 能够有效使用相关硬件和软件。
- 熟练使用Microsoft Office for Business。
- 可能需要进行犯罪记录核查和测试。