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PHC est une entreprise manufacturière spécialisée dans la production de biens physiques ou d’équipements. Les informations disponibles confirment sa classification en tant que fabricant, mais ne précisent pas ses produits, ses marchés, la taille de son équipe ni ses priorités actuelles en matière de recrutement.
Analyste d’affaires en inscription – Vancouver hybride
Soutenez les systèmes d’inscription en santé, de gestion des identités et de planification à Vancouver. Le poste est axé sur la qualité des données, les tests, la coordination avec les parties prenantes et le soutien aux utilisateurs finaux.
Description
- Planifier, analyser et mettre en œuvre des applications de gestion des identités des clients, d’inscription et de planification.
- Améliorer les applications existantes dans les sites organisationnels concernés.
- Veiller à ce que les applications répondent aux besoins des utilisateurs et aux normes de gestion des identités, de collecte des données d’inscription et de production de rapports.
- Créer, maintenir et déployer des outils qui soutiennent la collecte, l’intégrité et l’intégration des données.
- Diagnostiquer les problèmes liés aux applications et fournir des solutions aux utilisateurs.
- Créer, maintenir et distribuer la documentation des systèmes, les guides d’utilisation et les communications.
- Convertir les exigences opérationnelles en spécifications fonctionnelles et en plans de test détaillés.
- Relier les services opérationnels aux équipes techniques afin de soutenir la fonctionnalité et l’architecture des applications.
- Collaborer avec les parties prenantes de l’inscription, de la gestion des dossiers, des finances, des services cliniques et d’autres secteurs pour recueillir de l’information et résoudre les problèmes d’inscription.
- Fournir des statistiques et des rapports de qualité à la direction de l’Inscription.
- Définir les mises à jour des exigences opérationnelles liées aux directives du MOH, du CIHI, du MIS, de la PHSA et de Providence Health Care.
- Fournir une expertise applicative pour la refonte des processus et l’amélioration continue.
- Créer des rapports d’audit et des outils qui soutiennent la qualité et la sécurité des données démographiques des patients.
- Évaluer les problèmes de qualité des données, élaborer des indicateurs, repérer les possibilités d’amélioration et recommander des mesures.
- Examiner les données des systèmes, les commentaires des parties prenantes, les exigences réglementaires, les politiques et les pratiques du secteur.
- Soutenir les utilisateurs des systèmes d’inscription et de planification, résoudre les incidents et transmettre les problèmes techniques aux niveaux appropriés.
- Consigner les flux de travail et les résultats de l’analyse des processus, puis obtenir l’approbation des parties prenantes.
- Établir des relations de travail avec IMITS Shared Services, Decision Support, Health Record Services, les Finances, VCHA Client Identity Management, Provincial EMPI Registry Administration et d’autres ressources.
- Préparer des rapports, des présentations, des avis et des communications destinés aux parties prenantes.
- Concevoir et superviser les tests d’intégration des systèmes, d’acceptation par les utilisateurs, de régression, de volume et unitaires.
- Effectuer des évaluations postérieures à la mise en œuvre et des examens d’amélioration de la qualité.
- Assumer toute autre responsabilité connexe attribuée.
Exigences
- Baccalauréat en gestion de l’information sur la santé, en technologie de l’information sur la santé, en sciences ou en administration des affaires, avec au moins trois ans d’expérience récente pertinente, ou combinaison équivalente de formation, d’éducation et d’expérience.
- Compréhension approfondie des politiques et des normes régissant la gestion des identités des clients et la collecte des données d’inscription.
- Connaissance pratique des exigences en matière de sécurité et de confidentialité de l’information, notamment la Freedom of Information and Protection of Privacy Act.
- Connaissance des méthodes, des principes et des pratiques de gestion de projet.
- Compréhension de l’analyse et de la conception des systèmes, des outils et techniques associés ainsi que de l’amélioration continue de la qualité.
- Connaissance des opérations hospitalières et des exigences de l’administration des soins de santé.
- Excellentes aptitudes en communication verbale, écrite et d’affaires, notamment la capacité d’expliquer des renseignements techniques à des publics variés.
- Capacité à évaluer les problèmes opérationnels et à élaborer des solutions novatrices.
- Capacité à collaborer avec des personnes de différentes disciplines et de différents niveaux d’expertise fonctionnelle et technique.
- Capacité à gérer les relations avec les fournisseurs et les organisations externes.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de facilitation, avec la capacité de travailler auprès d’une communauté d’utilisateurs diversifiée.
- Capacité à coordonner et à diriger des groupes de travail.
- Capacité à organiser et à gérer efficacement les activités professionnelles.
- Capacité à utiliser efficacement le matériel et les logiciels pertinents.
- Maîtrise de Microsoft Office pour les entreprises.
- Une vérification du casier judiciaire et des tests peuvent être exigés.