אנליסט עסקי לרישום – ונקובר במתכונת היברידית
תמיכה במערכות רישום שירותי בריאות, ניהול זהויות ותזמון בוונקובר. התפקיד מתמקד באיכות נתונים, בדיקות, תיאום עם בעלי עניין ותמיכה במשתמשי קצה.
תיאור
- לתכנן, לנתח ולהטמיע יישומים לניהול זהות לקוחות, רישום ותזמון.
- לשפר יישומים קיימים בכל האתרים הארגוניים הרלוונטיים.
- לוודא שהיישומים עומדים בצורכי המשתמשים ובתקנים לניהול זהויות, לאיסוף נתוני רישום ולדיווח.
- ליצור, לתחזק ולהטמיע כלים התומכים באיסוף נתונים, בשלמותם ובשילובם.
- לאבחן בעיות ביישומים ולספק למשתמשים פתרונות.
- ליצור, לתחזק ולהפיץ תיעוד מערכות, מדריכי משתמש ותקשורת.
- להמיר דרישות עסקיות למפרטים פונקציונליים ולתוכניות בדיקה מפורטות.
- לחבר בין מחלקות תפעוליות לצוותים טכניים כדי לתמוך בפונקציונליות ובארכיטקטורה של היישומים.
- לעבוד עם בעלי עניין ברישום, בניהול רשומות, בכספים, בתחום הקליני ובתחומים נוספים כדי לאסוף מידע ולפתור בעיות רישום.
- לספק סטטיסטיקות ודוחות איכות להנהלת הרישום.
- להגדיר עדכונים לדרישות עסקיות הקשורים להנחיות MOH, CIHI, MIS, PHSA ו-Providence Health Care.
- לספק מומחיות ביישומים לתכנון מחדש של תהליכים ולשיפור מתמיד.
- ליצור דוחות וכלי ביקורת התומכים באיכות ובאבטחת נתונים דמוגרפיים של מטופלים.
- להעריך בעיות באיכות הנתונים, לפתח מדדים, לזהות הזדמנויות לשיפור ולהמליץ על פעולות.
- לסקור נתוני מערכת, משוב מבעלי עניין, דרישות רגולטוריות, מדיניות ונוהגים בענף.
- לתמוך במשתמשי הרישום והתזמון, לפתור תקלות ולהסלים בעיות טכניות.
- לתעד תהליכי עבודה וממצאי ניתוח תהליכים ולקבל את אישור בעלי העניין.
- לפתח קשרי עבודה עם IMITS Shared Services, Decision Support, Health Record Services, Finance, VCHA Client Identity Management, Provincial EMPI Registry Administration ומשאבים נוספים.
- להכין דוחות, מצגות, הודעות ותקשורת לבעלי עניין.
- לתכנן ולפקח על בדיקות שילוב מערכות, קבלת משתמשים, נסיגה, עומסים ויחידה.
- להשלים הערכות לאחר ההטמעה וסקירות לשיפור איכות.
- לבצע תחומי אחריות קשורים נוספים לפי הצורך.
דרישות
- תואר ראשון בניהול מידע רפואי, טכנולוגיית מידע רפואי, מדעים או מנהל עסקים, ולפחות שלוש שנות ניסיון עדכני ורלוונטי, או שילוב שקול של השכלה, הכשרה וניסיון.
- הבנה מעמיקה של המדיניות והתקנים המסדירים ניהול זהות לקוחות ואיסוף נתוני רישום.
- ידע מעשי בדרישות אבטחת מידע וסודיות, כולל חוק חופש המידע והגנת הפרטיות.
- ידע בשיטות, בעקרונות ובפרקטיקות של ניהול פרויקטים.
- הבנה של ניתוח ותכנון מערכות, הכלים והטכניקות הקשורים לכך ושיפור איכות מתמיד.
- ידע בתפעול בתי חולים ובדרישות לניהול שירותי בריאות.
- כישורי תקשורת חזקים בעל פה, בכתב ובעולם העסקי, כולל יכולת להסביר מידע טכני לקהלים מגוונים.
- יכולת להעריך בעיות תפעוליות ולפתח פתרונות חדשניים.
- יכולת לשתף פעולה עם אנשים מדיסציפלינות וברמות שונות של מומחיות תפקודית וטכנית.
- יכולת לנהל קשרים עם ספקים ועם ארגונים חיצוניים.
- כישורים בין־אישיים וכישורי הנחיה חזקים, עם יכולת לעבוד עם קהילת משתמשים מגוונת.
- יכולת לתאם ולהוביל קבוצות עבודה.
- יכולת לארגן ולנהל פעילויות עבודה ביעילות.
- יכולת להשתמש ביעילות בחומרה ובתוכנה הרלוונטיות.
- שליטה ב-Microsoft Office לעסקים.
- ייתכן שיידרשו בדיקת רישום פלילי ומבחנים.