นักวิเคราะห์ธุรกิจงานลงทะเบียน – ทำงานแบบไฮบริดในแวนคูเวอร์
สนับสนุนระบบลงทะเบียนด้านสุขภาพ การจัดการข้อมูลระบุตัวตน และการจัดตารางนัดหมายในแวนคูเวอร์ บทบาทนี้มุ่งเน้นคุณภาพข้อมูล การทดสอบ การประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง
รายละเอียด
- วางแผน วิเคราะห์ และนำแอปพลิเคชันสำหรับการจัดการข้อมูลระบุตัวตนของผู้รับบริการ การลงทะเบียน และการจัดตารางนัดหมายไปใช้งาน
- ปรับปรุงแอปพลิเคชันที่มีอยู่ในสถานที่ต่าง ๆ ขององค์กรตามความเหมาะสม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และมาตรฐานด้านการจัดการข้อมูลระบุตัวตน การเก็บข้อมูลการลงทะเบียน และการรายงาน
- สร้าง ดูแลรักษา และนำเครื่องมือที่สนับสนุนการเก็บข้อมูล ความถูกต้องครบถ้วน และการบูรณาการข้อมูลไปใช้งาน
- วินิจฉัยปัญหาแอปพลิเคชันและส่งมอบโซลูชันให้แก่ผู้ใช้
- สร้าง ดูแลรักษา และเผยแพร่เอกสารระบบ คู่มือผู้ใช้ และการสื่อสารต่าง ๆ
- แปลงข้อกำหนดทางธุรกิจเป็นข้อกำหนดเชิงฟังก์ชันและแผนการทดสอบโดยละเอียด
- เชื่อมโยงหน่วยงานปฏิบัติการกับทีมเทคนิคเพื่อสนับสนุนฟังก์ชันและสถาปัตยกรรมของแอปพลิเคชัน
- ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านการลงทะเบียน การจัดการเวชระเบียน การเงิน งานคลินิก และด้านอื่น ๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลและแก้ไขปัญหาการลงทะเบียน
- จัดทำสถิติและรายงานคุณภาพให้แก่ผู้นำฝ่ายลงทะเบียน
- กำหนดการปรับปรุงข้อกำหนดทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับแนวทางของ MOH, CIHI, MIS, PHSA และ Providence Health Care
- ให้ความเชี่ยวชาญด้านแอปพลิเคชันเพื่อสนับสนุนการออกแบบกระบวนการใหม่และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- จัดทำรายงานตรวจสอบและเครื่องมือที่สนับสนุนคุณภาพและความปลอดภัยของข้อมูลประชากรผู้ป่วย
- ประเมินปัญหาคุณภาพข้อมูล พัฒนาตัวชี้วัด ระบุโอกาสในการปรับปรุง และเสนอแนวทางดำเนินการ
- ทบทวนข้อมูลระบบ ความคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ นโยบาย และแนวปฏิบัติของอุตสาหกรรม
- สนับสนุนผู้ใช้ระบบลงทะเบียนและจัดตารางนัดหมาย แก้ไขเหตุขัดข้อง และส่งต่อปัญหาทางเทคนิค
- บันทึกเวิร์กโฟลว์และผลการวิเคราะห์กระบวนการ พร้อมขอการอนุมัติจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- พัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงานกับ IMITS Shared Services, Decision Support, Health Record Services, Finance, VCHA Client Identity Management, Provincial EMPI Registry Administration และแหล่งทรัพยากรอื่น ๆ
- จัดทำรายงาน งานนำเสนอ ประกาศ และการสื่อสารสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ออกแบบและกำกับดูแลการทดสอบการบูรณาการระบบ การทดสอบการยอมรับโดยผู้ใช้ การทดสอบการถดถอย การทดสอบปริมาณงาน และการทดสอบหน่วย
- ดำเนินการประเมินหลังการนำไปใช้งานและการทบทวนเพื่อปรับปรุงคุณภาพ
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านการจัดการสารสนเทศสุขภาพ เทคโนโลยีสารสนเทศสุขภาพ วิทยาศาสตร์ หรือบริหารธุรกิจ พร้อมประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องล่าสุดอย่างน้อยสามปี หรือมีการศึกษา การฝึกอบรม และประสบการณ์ในระดับเทียบเท่า
- มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับนโยบายและมาตรฐานที่กำกับการจัดการข้อมูลระบุตัวตนของผู้รับบริการและการเก็บข้อมูลการลงทะเบียน
- มีความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดด้านความมั่นคงปลอดภัยและการรักษาความลับของสารสนเทศ รวมถึงกฎหมาย Freedom of Information and Protection of Privacy Act
- มีความรู้เกี่ยวกับวิธีการ หลักการ และแนวปฏิบัติด้านการบริหารโครงการ
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับการวิเคราะห์และออกแบบระบบ เครื่องมือและเทคนิคที่เกี่ยวข้อง และการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
- มีความรู้เกี่ยวกับการดำเนินงานของโรงพยาบาลและข้อกำหนดด้านการบริหารจัดการสุขภาพ
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจา การเขียน และการสื่อสารทางธุรกิจที่ดี รวมถึงความสามารถในการอธิบายข้อมูลทางเทคนิคแก่ผู้ฟังที่หลากหลาย
- สามารถประเมินปัญหาด้านการปฏิบัติงานและพัฒนาโซลูชันที่สร้างสรรค์
- สามารถทำงานร่วมกับบุคคลจากหลากหลายสาขาและระดับความเชี่ยวชาญด้านฟังก์ชันและเทคนิค
- สามารถบริหารความสัมพันธ์กับผู้จำหน่ายและองค์กรภายนอก
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการอำนวยความสะดวกที่ดี พร้อมความสามารถในการทำงานกับชุมชนผู้ใช้ที่หลากหลาย
- สามารถประสานงานและเป็นผู้นำกลุ่มทำงาน
- สามารถจัดระเบียบและบริหารกิจกรรมการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความชำนาญในการใช้ Microsoft Office for Business
- อาจต้องตรวจสอบประวัติอาชญากรรมและเข้ารับการทดสอบ