Analityk biznesowy ds. rejestracji — praca hybrydowa, Vancouver
Wsparcie systemów rejestracji, zarządzania tożsamością i planowania świadczeń zdrowotnych w Vancouver. Rola koncentruje się na jakości danych, testowaniu, współpracy z interesariuszami i wsparciu użytkowników końcowych.
Opis
- Planowanie, analizowanie i wdrażanie aplikacji do zarządzania tożsamością klientów, rejestracji i planowania.
- Udoskonalanie istniejących aplikacji w odpowiednich lokalizacjach organizacji.
- Zapewnianie, aby aplikacje spełniały potrzeby użytkowników i standardy dotyczące zarządzania tożsamością, gromadzenia danych rejestracyjnych i raportowania.
- Tworzenie, utrzymywanie i wdrażanie narzędzi wspierających gromadzenie, integralność i integrację danych.
- Diagnozowanie problemów z aplikacjami i dostarczanie użytkownikom rozwiązań.
- Tworzenie, utrzymywanie i dystrybucja dokumentacji systemowej, instrukcji użytkownika i komunikatów.
- Przekładanie wymagań biznesowych na specyfikacje funkcjonalne i szczegółowe plany testów.
- Łączenie działów operacyjnych z zespołami technicznymi w celu wspierania funkcjonalności i architektury aplikacji.
- Współpraca z interesariuszami z obszarów rejestracji, zarządzania dokumentacją, finansów, obszaru klinicznego i innych w celu gromadzenia informacji i rozwiązywania problemów z rejestracją.
- Dostarczanie kierownictwu ds. rejestracji statystyk i raportów dotyczących jakości.
- Określanie aktualizacji wymagań biznesowych związanych z wytycznymi MOH, CIHI, MIS, PHSA i Providence Health Care.
- Zapewnianie wiedzy eksperckiej dotyczącej aplikacji na potrzeby przeprojektowywania procesów i ciągłego doskonalenia.
- Tworzenie raportów z audytów i narzędzi wspierających jakość oraz bezpieczeństwo danych demograficznych pacjentów.
- Ocena problemów z jakością danych, opracowywanie wskaźników, identyfikowanie możliwości usprawnień i rekomendowanie działań.
- Przeglądanie danych systemowych, opinii interesariuszy, wymogów regulacyjnych, zasad i praktyk branżowych.
- Wspieranie użytkowników systemów rejestracji i planowania, rozwiązywanie incydentów i eskalowanie problemów technicznych.
- Dokumentowanie przepływów pracy i wyników analizy procesów oraz uzyskiwanie akceptacji interesariuszy.
- Budowanie relacji roboczych z IMITS Shared Services, Decision Support, Health Record Services, Finance, VCHA Client Identity Management, Provincial EMPI Registry Administration i innymi zasobami.
- Przygotowywanie raportów, prezentacji, zawiadomień i komunikatów dla interesariuszy.
- Projektowanie i nadzorowanie integracji systemów oraz testów akceptacyjnych użytkownika, regresyjnych, wydajnościowych i jednostkowych.
- Przeprowadzanie ocen po wdrożeniu i przeglądów jakości w celu doskonalenia.
- Wykonywanie innych powiązanych obowiązków na zlecenie.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w zakresie zarządzania informacją zdrowotną, technologii informacji zdrowotnej, nauk ścisłych lub administracji biznesowej oraz co najmniej trzy lata niedawnego powiązanego doświadczenia albo równoważne połączenie wykształcenia, szkoleń i doświadczenia.
- Dogłębna znajomość zasad i standardów regulujących zarządzanie tożsamością klientów oraz gromadzenie danych rejestracyjnych.
- Praktyczna znajomość wymogów dotyczących bezpieczeństwa informacji i poufności, w tym ustawy o wolności informacji i ochronie prywatności.
- Znajomość metod, zasad i praktyk zarządzania projektami.
- Rozumienie analizy i projektowania systemów, powiązanych narzędzi i technik oraz ciągłego doskonalenia jakości.
- Znajomość funkcjonowania szpitali i wymogów administracji ochrony zdrowia.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej, pisemnej i biznesowej, w tym zdolność wyjaśniania informacji technicznych różnym odbiorcom.
- Umiejętność oceny problemów operacyjnych i opracowywania innowacyjnych rozwiązań.
- Umiejętność współpracy z osobami z różnych dziedzin i o różnym poziomie wiedzy funkcjonalnej oraz technicznej.
- Umiejętność zarządzania relacjami z dostawcami i organizacjami zewnętrznymi.
- Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i facylitacyjne oraz zdolność pracy z różnorodną społecznością użytkowników.
- Umiejętność koordynowania i prowadzenia grup roboczych.
- Umiejętność sprawnej organizacji i zarządzania zadaniami.
- Umiejętność skutecznego korzystania z odpowiedniego sprzętu i oprogramowania.
- Biegłość w obsłudze Microsoft Office for Business.
- Może być wymagane sprawdzenie niekaralności i testy.