Obchodní analytik registrace — hybridní režim, Vancouver
Podpora systémů registrace, správy identity a plánování zdravotní péče ve Vancouveru. Tato role se zaměřuje na kvalitu dat, testování, koordinaci zainteresovaných stran a podporu koncových uživatelů.
Popis
- Plánovat, analyzovat a implementovat aplikace pro správu identity klientů, registraci a plánování.
- Zlepšovat stávající aplikace na příslušných pracovištích organizace.
- Zajišťovat, aby aplikace splňovaly potřeby uživatelů a standardy pro správu identity, shromažďování registračních údajů a vykazování.
- Vytvářet, udržovat a nasazovat nástroje podporující sběr, integritu a integraci dat.
- Diagnostikovat problémy aplikací a poskytovat uživatelům řešení.
- Vytvářet, udržovat a distribuovat systémovou dokumentaci, uživatelské příručky a sdělení.
- Převádět obchodní požadavky do funkčních specifikací a podrobných testovacích plánů.
- Propojovat provozní útvary s technickými týmy s cílem podporovat funkčnost a architekturu aplikací.
- Spolupracovat se zainteresovanými stranami z oblasti registrace, správy zdravotnické dokumentace, financí, klinických a dalších útvarů při shromažďování informací a řešení problémů s registrací.
- Předkládat vedení registrace statistiky a zprávy o kvalitě.
- Definovat aktualizace obchodních požadavků související s pokyny MOH, CIHI, MIS, PHSA a Providence Health Care.
- Poskytovat odborné znalosti v oblasti aplikací pro redesign procesů a kontinuální zlepšování.
- Vytvářet auditní zprávy a nástroje podporující kvalitu a bezpečnost demografických údajů pacientů.
- Vyhodnocovat problémy s kvalitou dat, vytvářet ukazatele, identifikovat příležitosti ke zlepšení a doporučovat opatření.
- Prověřovat systémová data, zpětnou vazbu zainteresovaných stran, regulační požadavky, zásady a oborové postupy.
- Podporovat uživatele systémů registrace a plánování, řešit incidenty a eskalovat technické problémy.
- Dokumentovat pracovní postupy a zjištění z analýzy procesů a získávat schválení zainteresovaných stran.
- Rozvíjet pracovní vztahy s IMITS Shared Services, Decision Support, Health Record Services, Finance, VCHA Client Identity Management, Provincial EMPI Registry Administration a dalšími zdroji.
- Připravovat zprávy, prezentace, oznámení a sdělení pro zainteresované strany.
- Navrhovat a dohlížet na integraci systémů a na akceptační, regresní, objemové a jednotkové testování.
- Provádět hodnocení po implementaci a kontroly kvality za účelem zlepšování.
- Plnit další související povinnosti podle zadání.
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru správy zdravotnických informací, zdravotnických informačních technologií, přírodních věd nebo obchodní administrativy a nejméně tři roky nedávné relevantní praxe, případně rovnocenná kombinace vzdělání, školení a zkušeností.
- Důkladná znalost zásad a standardů upravujících správu identity klientů a shromažďování registračních údajů.
- Praktická znalost požadavků na bezpečnost informací a důvěrnost včetně zákona o svobodném přístupu k informacím a ochraně soukromí.
- Znalost metod, principů a postupů projektového řízení.
- Porozumění analýze a návrhu systémů, souvisejícím nástrojům a technikám a kontinuálnímu zlepšování kvality.
- Znalost provozu nemocnic a požadavků na správu zdravotní péče.
- Vynikající ústní, písemné a obchodní komunikační dovednosti včetně schopnosti vysvětlovat technické informace různým skupinám posluchačů.
- Schopnost posuzovat provozní problémy a vytvářet inovativní řešení.
- Schopnost spolupracovat s lidmi z různých oborů a s různou úrovní funkčních a technických znalostí.
- Schopnost řídit vztahy s dodavateli a externími organizacemi.
- Vynikající interpersonální a facilitační dovednosti a schopnost pracovat s různorodou komunitou uživatelů.
- Schopnost koordinovat a vést pracovní skupiny.
- Schopnost efektivně organizovat a řídit pracovní činnosti.
- Schopnost efektivně používat relevantní hardware a software.
- Pokročilá znalost Microsoft Office for Business.
- Může být vyžadována kontrola trestní bezúhonnosti a testování.