远程内容专员(印度尼西亚语)
审核和验证支持 Welo Data 人工智能服务的文字及音频内容。 管理内容队列,记录问题,并达到规定的质量和周转标准。
描述
- 根据既定流程、检查清单和客户要求审核并整理文字出版物及音频内容
- 检查内容和元数据的完整性、一致性及基本准确性,并进行指南允许的修正
- 使用规定的模板和工单流程,在内部系统中记录内容问题、缺陷和错误
- 对于含糊、影响较大或不符合要求的问题,向团队负责人或主题专家提交,并提供相关背景和证据
- 处理分配的队列,同时达到处理量目标、周转时间和服务级别协议要求
- 遵守适用的信息安全、保密和安全工作环境规范
- 参加团队会议、校准活动和必要培训,并利用反馈提升准确性和一致性
任职要求
- 印度尼西亚语达到母语水平或完全双语水平,并对相关市场具有较强的文化意识
- 极强的注重细节能力,以及遵循详细流程和质量标准的能力
- 具备基本的问题解决能力,包括识别问题、收集证据和遵循升级流程
- 具备出色的时间管理能力,并持续达到生产力和质量要求
- 能够熟练使用多种工具和网络平台,并能快速学习新系统
- 熟练使用 Microsoft Office 应用程序,包括 Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint,以及网络浏览器
- 愿意处理可能敏感或令人不适的内容
- 一至两年内容运营、内容审核、数字质量保证或相关领域经验优先,但根据具体职位并非必需
