Welo Global offre soluzioni multilingue per contenuti, dati e intelligenza artificiale rivolte alle organizzazioni aziendali. Attraverso marchi tra cui Welocalize, Park IP, Welo Life Sciences, Welo Data e Adapt, l’azienda supporta la localizzazione, la traduzione regolamentata, le attività legali e di proprietà intellettuale, la documentazione per le scienze della vita e i dati di addestramento per l’IA. I suoi servizi combinano specialisti di settore, team globali coordinati, processi orientati alla conformità e strumenti basati sull’IA, come la suite Opal, per produrre contenuti multilingue e set di dati strutturati in oltre 300 lingue. Chi cerca lavoro può esplorare opportunità legate all’intelligenza artificiale, al software B2B, al SaaS, alla localizzazione, alle operazioni sui dati e ai servizi di traduzione specializzata.
Specialista dei contenuti da remoto (lingua indonesiana)
Esamina e convalida contenuti scritti e audio a supporto dei servizi di IA di Welo Data. Gestisce le code dei contenuti, documenta i problemi e rispetta gli standard definiti di qualità e tempi di elaborazione.
Descrizione
- Esaminare e selezionare pubblicazioni scritte e contenuti audio in base alle procedure, alle checklist e ai requisiti del cliente stabiliti
- Verificare la completezza, la coerenza e l’accuratezza di base dei contenuti e dei metadati, apportando le correzioni approvate dalle linee guida
- Registrare problemi, difetti e bug relativi ai contenuti nei sistemi interni utilizzando i modelli e le procedure di gestione dei ticket richiesti
- Segnalare i problemi ambigui, ad alto impatto o non conformi al responsabile del team o all’esperto della materia, fornendo il contesto e le evidenze pertinenti
- Gestire le code assegnate rispettando gli obiettivi di produttività, i tempi di elaborazione e i requisiti degli SLA
- Applicare le pratiche previste in materia di sicurezza delle informazioni, riservatezza e ambiente di lavoro sicuro
- Partecipare alle riunioni del team, alle attività di calibrazione e alla formazione obbligatoria, utilizzando i feedback per rafforzare accuratezza e coerenza
Requisiti
- Conoscenza dell’indonesiano a livello nativo o pienamente bilingue, sia parlato sia scritto, con una forte consapevolezza culturale dei mercati pertinenti
- Eccezionale attenzione ai dettagli e capacità di seguire procedure dettagliate e standard di qualità
- Capacità di base nella risoluzione dei problemi, inclusi l’identificazione delle criticità, la raccolta di evidenze e il rispetto delle procedure di escalation
- Solide capacità di gestione del tempo e un’esperienza costante nel soddisfare le aspettative di produttività e qualità
- Dimestichezza con diversi strumenti e piattaforme web, con capacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi
- Conoscenza delle applicazioni Microsoft Office, tra cui Outlook, Word, Excel e PowerPoint, nonché dei browser web
- Disponibilità a lavorare con contenuti potenzialmente sensibili o offensivi
- È preferibile, ma non obbligatoria a seconda del ruolo, un’esperienza da uno a due anni nelle operazioni sui contenuti, nella revisione dei contenuti, nella garanzia della qualità digitale o in un campo correlato