Welo Global fournit des solutions multilingues dans les domaines du contenu, des données et de l’intelligence artificielle pour les entreprises. À travers des marques telles que Welocalize, Park IP, Welo Life Sciences, Welo Data et Adapt, l’entreprise accompagne ses clients en localisation, traduction réglementée, questions juridiques et de propriété intellectuelle, documentation pour les sciences de la vie et données d’entraînement pour l’IA. Ses services associent des spécialistes sectoriels, des équipes mondiales encadrées, des processus axés sur la conformité et des outils fondés sur l’IA, comme la suite Opal, afin de produire des contenus multilingues et des jeux de données structurés dans plus de 300 langues. Les personnes à la recherche d’un emploi peuvent découvrir des opportunités liées à l’intelligence artificielle, aux logiciels B2B, au SaaS, à la localisation, aux opérations de données et aux services de traduction spécialisée.
Spécialiste du contenu à distance (langue indonésienne)
Vérifiez et validez des contenus écrits et audio pour les services d’IA de Welo Data. Gérez les files de contenu, documentez les problèmes et respectez les normes définies de qualité et de délai de traitement.
Description
- Examiner et sélectionner des publications écrites et des contenus audio conformément aux procédures, listes de contrôle et exigences client établies
- Vérifier l’exhaustivité, la cohérence et l’exactitude élémentaire des contenus et des métadonnées, en apportant les corrections approuvées par les directives
- Consigner les problèmes, défauts et bugs liés aux contenus dans les systèmes internes à l’aide des modèles et pratiques de gestion des tickets requis
- Transmettre les problèmes ambigus, à fort impact ou non conformes au responsable d’équipe ou à l’expert du domaine, avec le contexte et les éléments probants pertinents
- Gérer les files attribuées en respectant les objectifs de productivité, les délais de traitement et les exigences des SLA
- Appliquer les pratiques applicables en matière de sécurité de l’information, de confidentialité et d’environnement de travail sécurisé
- Participer aux réunions d’équipe, aux activités de calibration et aux formations obligatoires, en utilisant les retours pour renforcer la précision et la cohérence
Exigences
- Maîtrise native ou bilingue complète de l’indonésien, à l’oral comme à l’écrit, avec une forte sensibilité culturelle aux marchés concernés
- Attention exceptionnelle aux détails et capacité à suivre des procédures détaillées ainsi que des normes de qualité
- Capacité élémentaire à résoudre les problèmes, notamment à identifier les difficultés, rassembler les éléments probants et suivre les procédures d’escalade
- Solides compétences en gestion du temps et expérience constante du respect des attentes en matière de productivité et de qualité
- Aisance avec plusieurs outils et plateformes web, ainsi que capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes
- Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Outlook, Word, Excel et PowerPoint, ainsi que des navigateurs web
- Volonté de travailler avec des contenus potentiellement sensibles ou offensants
- Un à deux ans d’expérience dans les opérations de contenu, la revue de contenu, l’assurance qualité numérique ou un domaine connexe sont souhaités, mais non requis selon le poste