Welo Global leverer flerspråklig innhold samt data- og AI-løsninger for virksomheter. Gjennom merkevarer som Welocalize, Park IP, Welo Life Sciences, Welo Data og Adapt støtter selskapet lokalisering, regulert oversettelse, juridisk arbeid og immaterialrett, dokumentasjon innen life science samt treningsdata for AI. Tjenestene kombinerer fageksperter, styrte globale team, prosesser med fokus på etterlevelse og AI-baserte verktøy som Opal-pakken for å produsere flerspråklig innhold og strukturerte datasett på mer enn 300 språk. Jobbsøkere kan utforske muligheter innen kunstig intelligens, B2B-programvare, SaaS, lokalisering, dataoperasjoner og spesialiserte oversettelsestjenester.
Innholdsspesialist på avstand (indonesisk)
Gå gjennom og valider skriftlig innhold og lydinnhold som støtter Welo Datas AI-tjenester. Håndter innholdskøer, dokumenter problemer og oppfyll definerte kvalitets- og behandlingstidsstandarder.
Beskrivelse
- Gå gjennom og kurater skriftlige publikasjoner og lydinnhold i henhold til etablerte prosedyrer, sjekklister og kundekrav
- Kontroller innhold og metadata for fullstendighet, konsistens og grunnleggende nøyaktighet, og gjør rettelser som er godkjent i retningslinjene
- Registrer innholdsproblemer, feil og programvarefeil i interne systemer ved hjelp av påkrevde maler og rutiner for saksregistrering
- Henvis tvetydige, alvorlige eller ikke-kompatible problemer til teamlederen eller en fagekspert med relevant kontekst og dokumentasjon
- Håndter tildelte køer samtidig som du oppfyller mål for gjennomstrømming, behandlingstid og SLA-krav
- Følg gjeldende praksis for informasjonssikkerhet, konfidensialitet og et sikkert arbeidsmiljø
- Delta på teammøter, kalibreringsaktiviteter og obligatorisk opplæring, og bruk tilbakemeldinger til å styrke nøyaktighet og konsistens
Krav
- Indonesisk på morsmålsnivå eller fullt tospråklig muntlig og skriftlig, med sterk kulturell forståelse av de relevante markedene
- Svært god sans for detaljer og evne til å følge detaljerte prosedyrer og kvalitetsstandarder
- Grunnleggende problemløsningsevner, inkludert å identifisere problemer, samle dokumentasjon og følge eskaleringsprosedyrer
- Gode tidsstyringsevner og en jevn historikk med å oppfylle forventninger til produktivitet og kvalitet
- Komfortabel med å bruke flere verktøy og nettplattformer, samt i stand til å lære nye systemer raskt
- Gode ferdigheter i Microsoft Office-programmer, inkludert Outlook, Word, Excel og PowerPoint, samt nettlesere
- Villighet til å arbeide med innhold som kan være sensitivt eller støtende
- Ett til to års erfaring med innholdsdrift, innholdsgjennomgang, digital kvalitetssikring eller et beslektet område er ønskelig, men ikke et krav, avhengig av rollen