Welo Global menyediakan kandungan, data dan penyelesaian AI berbilang bahasa untuk organisasi perusahaan. Melalui jenama termasuk Welocalize, Park IP, Welo Life Sciences, Welo Data dan Adapt, syarikat ini menyokong penyetempatan, terjemahan terkawal selia, kerja perundangan dan harta intelek, dokumentasi sains hayat serta data latihan AI. Perkhidmatannya menggabungkan pakar bidang, pasukan global yang ditadbir urus, proses berfokuskan pematuhan dan alat berdaya AI seperti rangkaian Opal untuk menghasilkan kandungan berbilang bahasa serta set data berstruktur dalam lebih 300 bahasa. Pencari kerja boleh meneroka peluang berkaitan kecerdasan buatan, perisian B2B, SaaS, penyetempatan, operasi data dan perkhidmatan terjemahan khusus.
Spesialis Konten Jarak Jauh (Bahasa Indonesia)
Meninjau dan memvalidasi konten tertulis serta audio yang mendukung layanan AI Welo Data. Mengelola antrean konten, mendokumentasikan masalah, dan memenuhi standar kualitas serta waktu penyelesaian yang ditetapkan.
Deskripsi
- Meninjau dan mengkurasi publikasi tertulis serta konten audio sesuai prosedur, daftar periksa, dan persyaratan klien yang telah ditetapkan
- Memeriksa kelengkapan, konsistensi, dan keakuratan dasar konten serta metadata, lalu melakukan koreksi yang disetujui dalam pedoman
- Mencatat masalah, cacat, dan bug konten dalam sistem internal menggunakan templat serta praktik pengelolaan tiket yang diwajibkan
- Merujuk masalah yang ambigu, berdampak tinggi, atau tidak sesuai kepada Team Lead atau pakar bidang terkait, disertai konteks dan bukti yang relevan
- Menangani antrean yang ditugaskan sambil memenuhi target volume, waktu penyelesaian, dan persyaratan SLA
- Menerapkan praktik keamanan informasi, kerahasiaan, dan lingkungan kerja yang aman
- Menghadiri rapat tim, kegiatan kalibrasi, dan pelatihan yang diwajibkan, serta menggunakan umpan balik untuk meningkatkan akurasi dan konsistensi
Persyaratan
- Kemampuan berbicara dan menulis bahasa Indonesia setara penutur asli atau benar-benar dwibahasa, dengan pemahaman budaya yang kuat terhadap pasar terkait
- Perhatian yang sangat baik terhadap detail dan kemampuan mengikuti prosedur serta standar kualitas yang terperinci
- Kemampuan pemecahan masalah dasar, termasuk mengidentifikasi masalah, mengumpulkan bukti, dan mengikuti prosedur eskalasi
- Keterampilan manajemen waktu yang kuat dan rekam jejak yang konsisten dalam memenuhi harapan produktivitas serta kualitas
- Nyaman menggunakan berbagai alat dan platform web, serta mampu mempelajari sistem baru dengan cepat
- Menguasai aplikasi Microsoft Office, termasuk Outlook, Word, Excel, dan PowerPoint, serta peramban web
- Bersedia bekerja dengan konten yang mungkin sensitif atau menyinggung
- Pengalaman satu hingga dua tahun dalam operasional konten, peninjauan konten, penjaminan mutu digital, atau bidang terkait lebih diutamakan tetapi tidak diwajibkan, tergantung pada peran