抵押贷款业务拓展协调员
通过营销、Salesforce 管理、潜在客户联络、预约安排和分行活动，支持 Guild Mortgage 的贷款业务。该全职岗位需现场办公，工作地点在德克萨斯州博恩。
描述
- 为抵押贷款发起人员提供行政支持。
- 制作营销材料以及网站和社交媒体内容，以吸引潜在客户并支持贷款业务。
- 分发营销材料前，先取得公司合规部门批准。
- 维护营销日历和贷款发起人员的日程安排。
- 组织分行活动，包括协调供应商、交付事项及合规审批。
- 致电潜在房地产经纪人、转介合作伙伴、过往客户、招聘对象及其他目标潜在客户。
- 创建并维护联系人数据库。
- 每天与潜在联系人沟通约20次，每周约100次。
- 每天至少填写10份联系人信息表。
- 每天安排至少两场后续会面，每周安排10个预约。
- 每天在 Salesforce 中记录通话并设置后续提醒。
- 学习并熟记通话脚本。
- 在 Salesforce 中维护客户和转介合作伙伴记录，并报告数据指标。
- 安排并确认与客户及合作伙伴的会面。
- 接听来电并处理基本客户服务事务。
- 参加公司赞助的培训，提升抵押贷款相关知识。
- 协助处理活动回复、餐饮、交付事项、现场布置和清理工作。
- 按需承担其他工作并提供行政支持。
任职要求
- 优先考虑具有高中毕业证书或同等学历者。
- 至少一年抵押贷款相关岗位工作经验。
- 能够同时管理多项优先事项。
- 注重细节，具备良好的组织能力。
- 积极主动，响应迅速。
- 致力于提供优质客户服务。
- 对内外部客户保持耐心和专业态度。
- 具备出色的口头和书面沟通能力。
- 能够适应节奏快、以指标为导向的工作环境。
- 熟练使用 Microsoft Office（包括 Word 和 Excel）、Wiki、协作云程序及第三方软件。
- 能够学习任务、记住流程、保持专注、独立工作并及时作出决定。
- 能够及时遵循并执行流程规范。
- 主要工作时间为周一至周五的工作日。
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 意外身故及伤残保险
- 长期伤残保险
- 提供雇主配比缴款的 401(k) 退休计划
- 愉快的工作环境
- 具有竞争力的薪酬
- 公司赞助的培训活动